Trabajar con otros de forma remota: construir y mantener relaciones

Ver también: Reuniones y presentaciones remotas

Ya sea que trabaje por cuenta propia o por cuenta ajena, inevitablemente tendrá que trabajar con otras personas en algún momento. Los autónomos tienen que interactuar con clientes y clientes y establecer relaciones con ellos. Los empleados deben trabajar con colegas, gerentes, proveedores y clientes.

Es imposible evitar por completo a otras personas, y pocos de nosotros querríamos hacerlo alguna vez.



Sin embargo, el trabajo remoto presenta importantes desafíos para trabajar con otros. Es mucho más difícil establecer una buena relación cuando no estás cara a cara. Se pierde una cantidad significativa de comunicación sin el lenguaje corporal, la expresión facial y los gestos, y el teléfono y el correo electrónico son un mal sustituto del contacto cara a cara.



Esta página explora cómo construir y mantener relaciones con otros cuando trabaja de forma remota.


La importancia de mantener relaciones

En el pasado, el trabajo a distancia era a menudo una opción y no siempre estaba disponible para todos. Pocas personas trabajaron de forma remota todo el tiempo; uno o dos días a la semana era más normal.



Este tipo de trabajo a domicilio a tiempo parcial facilita el mantenimiento de las relaciones con sus colegas.

Después de todo, incluso si sus colegas también trabajan a tiempo parcial en casa, probablemente los vea al menos una vez a la semana. Muchos gerentes hacen hincapié en celebrar reuniones de todo el equipo para facilitar las relaciones.

Sin embargo, muchas personas se han visto obligadas a trabajar a distancia recientemente como resultado de la pandemia. Ellos y todos sus colegas se han visto obligados a trabajar desde casa, a menudo sin previo aviso. Esta situación hace que sea mucho más difícil mantener buenas relaciones con sus colegas, pero también hace que sea aún más importante que lo haga.



La salud mental de todos puede verse afectada si se sienten aislados, y es esencial acercarse a los demás para asegurarse de que tanto ellos como usted permanezcan saludables.


Consejos para mantener relaciones

Hay una serie de cosas que las personas y los gerentes pueden hacer para ayudar a mantener buenas relaciones cuando todos trabajan de forma remota. Incluyen:

  • Programe videoconferencias de 'todo el equipo' de forma regular

    Es sorprendente lo fácil que es perder el contacto con el trabajo de los demás cuando no oyes las llamadas telefónicas a medias ni pasas tiempo charlando en los pasillos.

    Esto significa que los arreglos formales para mantenerse en contacto deben ser mejores cuando todos trabajan de forma remota.

    Vale la pena programar videoconferencias periódicas para 'todo el equipo' o conversaciones telefónicas grupales para asegurarse de que todos estén al tanto del trabajo de los demás y de la dirección general del equipo. Sin embargo, también conviene tener en cuenta que no todo el mundo podrá realizarlos.

    ¡Sugerencia! Sea consciente de las presiones sobre el tiempo y la atención de las personas


    Cuando todos trabajan desde casa, y especialmente si no tienes hijos, puede ser tentador suponer que todos están disponibles en cualquier momento.

    Sin embargo, puede que éste no sea el caso.

    Antes de programar una reunión, pregunte a las personas a qué hora le conviene, y esté preparado para descubrir que es posible que necesite varias reuniones para acomodar a todos. Por ejemplo, es posible que los padres cuyos hijos también estén en casa necesiten tener reuniones en las que su pareja pueda supervisar a los niños, pero esto no será al mismo tiempo para todos.

    No asuma que las personas están siendo groseras si no pueden realizar reuniones remotas, o que no necesitan (o quieren) estar al día sobre lo que está sucediendo.


  • Tómese el tiempo para charlar en las redes sociales durante las reuniones del equipo

    Sin la oportunidad de conocer gente en la cocina o en el enfriador de agua, es fácil perder el contacto con los colegas como individuos.

    Sin embargo, cuando la gente trabaja desde casa, es casi más importante saber qué está pasando en sus vidas y darles la oportunidad de desahogarse un poco.

    Construya diez o quince minutos al comienzo de una reunión de equipo programada para simplemente 'dar la vuelta a la mesa' y preguntarles a todos sobre su día o semana. También es bueno levantar el teléfono con los colegas solo para 'registrarse' y asegurarse de que todos estén bien.

    Esto puede ser especialmente cierto para aquellos que no asisten a las reuniones programadas, ya que pueden estar bajo un estrés particular en casa.

  • Pregunte a sus colegas qué puede hacer para ayudar a facilitar su trabajo remoto.

    Trabajar desde casa no significa necesariamente menos rutina. Para muchas personas, puede significar una rutina más rígida, especialmente si tienen que adaptarse al resto de su hogar.

    Dedique tiempo a descubrir qué cambios (a menudo pequeños) marcarían la mayor diferencia para sus colegas, y comparta lo que también le ayudaría a usted.

    Por ejemplo, cambiar la fecha límite de 'hoy al cierre' a 'mañana a las 10 a. M.' Puede ayudar a un colega que trabaja principalmente por la noche o temprano por la mañana debido a compromisos familiares. Permitir que los niños vengan a saludar al comienzo de una reunión del equipo puede ser suficiente para garantizar que todos estén en paz durante el resto de la reunión. Cualquiera que sea el cambio, no lo sabrás hasta que lo preguntes.

  • Consulte con sus colegas

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    No se limite a enviar un correo electrónico a alguien sobre un trabajo o una tarea. En su lugar, tómate un tiempo para levantar el teléfono y tener una conversación. Este puede ser el único contacto que han tenido con alguien en toda la semana. Al igual que con las reuniones de equipo, también vale la pena invertir en un poco de charla social. Probablemente también te hará bien.



Construyendo relaciones

Si trabaja desde casa durante un período de tiempo, inevitablemente necesitará entablar nuevas relaciones con las personas, además de mantener las que ya tenía.

Es mucho más difícil construir relaciones de forma remota, pero es posible. Solo tienes que esforzarte un poco más, y puede llevar más tiempo sin contacto cara a cara.

Todas las 'reglas' habituales sobre informe de construcción siguen aplicando.

Las dificultades añadidas son que es posible que le falten algunas de las señales habituales. Por ejemplo, si solo habla por teléfono, no verá ningún lenguaje corporal ni expresiones faciales. Sin embargo, puede utilizar su tono de voz de forma más consciente para transmitir un significado.

Si no puede reunirse cara a cara, vale la pena utilizar la videoconferencia y el teléfono, especialmente al comienzo de su relación.

Esto le ayudará a establecer una relación más rápida, porque tendrá al menos algunas de las señales visuales habituales.

Sin embargo, lo más importante que debe recordar es que se necesitará tiempo para construir una relación. Relájate y deja que se desarrolle.

Invertir tiempo en las relaciones

Cuando trabaja en una oficina, probablemente ni siquiera sea consciente del tiempo que dedica a construir y mantener relaciones. Sin embargo, sume los bloques de cinco minutos aquí y allá, y pronto se dará cuenta de que es una parte significativa de su día y semana de trabajo.

Cuando usted o sus colegas trabajan de forma remota, puede ser más difícil invertir ese tiempo, pero probablemente sea aún más importante hacerlo.




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