¿Qué es el Coaching?

Ver también: ¿Qué es el aprendizaje?

En pocas palabras, el coaching es un proceso que tiene como objetivo mejorar el rendimiento y se centra en el 'aquí y ahora' en lugar de en el pasado o futuro distante.

Si bien existen muchos modelos diferentes de coaching, aquí no consideramos al 'coach como experto', sino al coach como un facilitador del aprendizaje.

Hay una gran diferencia entre enseñarle a alguien y ayudarlo a aprender. En el coaching, fundamentalmente, el coach está ayudando al individuo a mejorar su propio desempeño, es decir, ayudándole a aprender.



Los buenos entrenadores creen que el individuo siempre tiene la respuesta a sus propios problemas, pero comprende que puede necesitar ayuda para encontrar la respuesta.

El coaching es desbloquear el potencial de una persona para maximizar su propio desempeño. Les está ayudando a aprender en lugar de enseñarles.


John Whitmore, en Coaching para el desempeño.


El 'juego interior'

Ninguna discusión sobre coaching estaría completa sin mencionar Timothy Gallwey y sus conocimientos sobre el ' juego interior ’.

El libro de Gallwey, El juego interior del tenis , revolucionó el pensamiento del coaching. Sugirió que los mayores obstáculos para el éxito y el potencial de logro eran internos, no externos. Su idea era que los entrenadores podían ayudar a las personas a mejorar su juego al distraerlos de su diálogo interno y, en particular, de la voz crítica que decía '¡No así! ¡Concéntrate en tus manos! ¡Inclínelo de manera diferente! '.

Al distraer esa voz interior, el cuerpo podría hacerse cargo. Resulta que a menudo el cuerpo tiene una idea muy clara de qué hacer cuando se suprimen los diálogos internos. Gallwey usó el ejemplo de pedirle a las personas que se concentren en la altura a la que golpean la pelota de tenis. Esta actividad no tiene relevancia en sí misma, pero el simple hecho de concentrarse en ella distrajo la voz interior y permitió que el cuerpo capaz se hiciera cargo. El individuo se relajó y su tenis mejoró inmediatamente.

La verdadera idea de Gallwey fue que esto no solo se aplicaba al tenis, sino que, en general, los individuos tenían las respuestas a sus propios problemas dentro de sí mismos.

La parte esencial del coaching, entonces, es ayudar a las personas a aprender a silenciar esa voz interior y permitir que sus instintos, o su subconsciente, tomen el control. A veces, eso significa distraerlo y, a veces, se trata de explorar el 'peor escenario' y eliminar el miedo.


El modelo de ciclo de competencias de aprendizaje

Un modelo útil para el aprendizaje es el ciclo de competencias, un modelo de cuatro etapas que puede ayudarlo a identificar sus competencias:


1) Incompetencia inconsciente

No sabes que no sabes sobre algo.

Un buen ejemplo sería un niño que nunca ha visto una bicicleta, o no tiene idea de que existe otro idioma que no sea el suyo.

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2) Incompetencia consciente

Te has dado cuenta de que te falta una habilidad en particular.

Un ejemplo podría ser el niño que ha visto a otros niños en bicicleta o escuchado a alguien hablar otro idioma y, por lo tanto, desea aprender.

3) Competencia consciente

Ha aprendido a hacer algo, pero aún necesita pensar en ello para poder hacerlo.

Un ejemplo sería el niño que puede andar en bicicleta pero se cae si deja de mirar hacia dónde va.

4) Competencia inconsciente

Has aprendido a hacer algo tan bien que se ha integrado en tu cerebro.

Ya no tienes que pensar en cómo lo haces, simplemente hazlo. De hecho, si lo piensa demasiado, es posible que no pueda hacerlo.


Los entrenadores deben identificar la etapa en la que se encuentra una persona para usar el tipo de lenguaje correcto que les ayude a pasar a la siguiente etapa. Después de todo, es difícil intentar mejorar una habilidad si no sabes que te falta.


Las diferencias entre la enseñanza, el coaching, la tutoría y el asesoramiento

Aunque la enseñanza, el coaching, la tutoría y el asesoramiento comparten algunas características y habilidades clave, no obstante son bastante diferentes y es importante ser consciente de las diferencias.

Enseñanza y formación

Enseñanza y formación involucrar a un maestro experto que imparta conocimientos a sus alumnos.

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Aunque los mejores profesores utilizarán técnicas participativas e interactivas, como el coaching, definitivamente existe un desequilibrio de conocimientos, y el profesor, como experto, conoce la 'respuesta correcta'.

Vea nuestra pagina: Habilidades de enseñanza para más información

Entrenamiento

Entrenamiento Implica la creencia de que el individuo tiene dentro de sí las respuestas a sus propios problemas.

El entrenador no es un experto en la materia, sino que se centra en ayudar al individuo a desbloquear su propio potencial. La atención se centra mucho en el individuo y en lo que hay dentro de su cabeza. Un entrenador no es necesariamente una persona designada: cualquiera puede adoptar un enfoque de entrenamiento con otros, ya sean compañeros, subordinados o superiores.

Entrenamiento 'Es uno de los estilos de liderazgo esenciales identificados por Daniel Goleman (consulte nuestra página en Estilos de liderazgo por más y toma nuestro ' ¿Qué clase de líder eres? 'autoevaluación para averiguar qué tan bien desarrollado está su estilo de liderazgo de coaching).

La habilidad clave del coaching es hacer las preguntas correctas para ayudar al individuo a resolver sus propios problemas.

Para obtener más información sobre preguntas, consulte nuestras páginas sobre Habilidades de cuestionamiento .

Tutoría

Tutoría es similar al coaching. Existe un acuerdo general en que un mentor es un guía que ayuda a alguien a aprender o desarrollarse más rápido de lo que podría hacerlo solo.

En el lugar de trabajo, los mentores a menudo se designan formalmente como tales de mutuo acuerdo y fuera de la cadena de gestión de línea de un individuo. Por lo general, tienen experiencia y conocimientos considerables en la línea de negocio del individuo.

Una relación de mentoría generalmente se enfoca en el futuro, el desarrollo profesional y la ampliación de los horizontes de un individuo, a diferencia del coaching, que tiende a enfocarse más en el aquí y ahora y en la resolución de problemas o problemas inmediatos.

Vea nuestras páginas adicionales: ¿Qué es la tutoría? y Habilidades de tutoría para más información.

Asesoramiento

Asesoramiento está más cerca de una intervención terapéutica. Se enfoca en el pasado, ayudando al individuo a superar las barreras y problemas de su pasado y seguir adelante. Aquí, el enfoque puede ser interno o externo.

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Para obtener más información sobre el papel del consejero, consulte nuestras páginas: ¿Qué es la consejería? y Enfoques de la consejería .


Las diferencias entre estos diversos 'métodos de aprendizaje' se pueden resumir como:

Método de aprendizaje: Entrenamiento Tutoría Asesoramiento
La pregunta: ¿Cómo? ¿Qué? ¿Por qué?
El foco: El presente El futuro El pasado
Apuntar: Mejorando las habilidades Desarrollar y comprometerse con los objetivos de aprendizaje. Superar las barreras psicológicas
Objetivo: Aumento de la competencia Abriendo horizontes Construyendo la autocomprensión

Basado en el trabajo de: Clutterbuck, D. & Schneider, S. (1998)


Un espectro de coaching

Muchos 'entrenadores' reconocerán una superposición significativa entre su función y la de un profesor. Esto puede ser particularmente cierto en el caso de los entrenadores deportivos, que a menudo son muy hábiles en su deporte en particular y buscan perfeccionar la técnica y las habilidades de sus atletas.

Por lo tanto, puede ser útil considerar tanto el coaching como la enseñanza como en un espectro.

Espectro de entrenamiento

Como entrenador, habrá ocasiones en las que la persona que está entrenando lo guíe mucho. Es probable que estos tiempos sean la mayoría, especialmente para el coaching en el trabajo.

Sin embargo, también puede haber ocasiones en las que usted sea el experto e imparta información. Los ejemplos pueden incluir el significado de una prueba psicométrica o las mejores prácticas en un área en particular en la que tenga algún conocimiento. Para los entrenadores deportivos, también podría incluir tomar una decisión sobre cuándo una actividad en particular es segura y por qué.

Puede pensar en esto como en los nueve niveles de delegación (y para obtener más información al respecto, consulte nuestra página en Habilidades de delegación ). En realidad, a nadie más le importa qué nivel de delegación de liderazgo de entrenador utilice, siempre que funcione para usted y la persona que está siendo entrenada.


Conclusión

El término 'coaching' significa muchas cosas diferentes para diferentes personas, pero generalmente se trata de ayudar a las personas a resolver sus propios problemas y mejorar su propio desempeño.

No importa si el coaching se usa en el deporte, la vida o los negocios, el buen entrenador cree que los individuos siempre tienen la respuesta a sus propios problemas. Solo necesitan ayuda para desbloquearlos.




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