Negociación entre pares

Ver también: Resistencia de los compañeros

Nuestras páginas sobre habilidades de negociación explican ¿Qué es la negociación? y muestra como la negociación funciona en acción . También proporcionamos alguna información sobre evitar malentendidos en la negociación .

Esta página explica cómo se pueden aplicar las habilidades de negociación a situaciones de igual a igual.

En una situación de igual a igual, la negociación ocurre entre dos iguales o iguales. El término ' negociación entre pares 'Se utiliza a menudo para describir el trabajo formal con adolescentes, ayudándoles a resolver desacuerdos.



Sin embargo, las mismas habilidades se aplican a los adultos que trabajan de manera informal, donde es posible que ni siquiera piense en la situación como una negociación. Es posible que necesite este tipo de habilidad, por ejemplo, si es miembro de un comité de una asociación voluntaria o para resolver un desacuerdo en el lugar de trabajo.


¿Qué es la negociación entre pares?

Probablemente se considere mejor la negociación entre pares como una extensión de la mediación entre pares, una técnica utilizada en varias escuelas y entornos similares para ayudar a las personas a resolver conflictos y problemas sin recurrir a la 'autoridad'.

La mediación entre pares alienta a 'mediadores entre pares' capacitados para ayudar a resolver los conflictos entre los jóvenes. Se ha utilizado con éxito en varias escuelas de EE. UU. Y ayuda a los jóvenes a mejorar sus habilidades de resolución de conflictos. Los niños y jóvenes que participan en, o que reciben apoyo de, programas de mediación entre pares informan que han mejorado autoestima , escuchando y pensamiento crítico habilidades y un mejor clima para el aprendizaje.

La negociación entre pares quizás se considere mejor como 'mediación entre pares' hágalo usted mismo '. En otras palabras, en lugar de tener mediadores capacitados, todos son responsables de sus propios mediación y la resolución de conflictos .

cómo desarrollar una baja autoestima

Caso de estudio:

El personal de las residencias para niños en West Lothian quería un nuevo enfoque para reducir los conflictos entre los jóvenes. Trabajando con Peer Mediation Network: Escocia, capacitaron al personal y a los jóvenes para utilizar un enfoque de negociación entre pares para resolver conflictos.

El programa resultó en una reducción de las llamadas de la policía y muchas menos restricciones físicas.

Quizás lo más importante es que los jóvenes sintieron que tenían más confianza en desafiar la injusticia de manera asertiva y en aceptar los desafíos. También habían aprendido a negociar de manera más eficaz con el personal, lo que les proporcionó habilidades de comunicación a largo plazo.


Negociación efectiva entre pares

Hay dos elementos fundamentales para una negociación entre pares eficaz:

  • Voluntad de asumir la responsabilidad juntos por lo que pasa; y
  • El deseo de encontrar una solución beneficiosa para todos.

El estudio de caso de West Lothian fue particularmente notable por el hecho de que las partes del programa que se consideraron más exitosas fueron aquellas que lograron involucrar a los jóvenes y ayudarlos a asumir la responsabilidad del programa.

A los involucrados les gustó particularmente brindar capacitación de actualización para el personal y ayudar a los nuevos residentes a desarrollar sus habilidades de negociación entre pares. Disfrutaron tener la oportunidad de asumir responsabilidades.

En otras palabras, la negociación entre pares requiere la voluntad de participar y buscar soluciones juntos: se trata de colaboración.

Nuestra pagina en La resolución de conflictos establece que la colaboración surge de altos niveles de preocupación tanto por uno mismo como por los demás.

No es lo mismo que un compromiso, donde ambas partes renuncian a algo. En cambio, se trata de encontrar una ruta compartida hacia el éxito, donde ambas partes ' victoria ’.


Habilidades para una negociación exitosa entre pares

La negociación exitosa entre pares requiere una variedad de habilidades personales y de comunicación.

Estas habilidades incluyen:

  • Fuerte autoestima , para asegurarse de que se valora a sí mismo.

    La colaboración eficaz requiere la creencia de que sus puntos de vista valen la pena y son iguales a los de los demás; una preocupación igual por uno mismo y por los demás. Sin esto, será tentador simplemente darse por vencido y crear una situación de 'ganar-perder', en la que usted es el perdedor.

    Puede resultarle útil leer nuestra página en Análisis Transaccional para explorar más sobre la posición de 'Estoy bien, tú estás bien', que es fundamental para una negociación y colaboración eficaz entre pares.

  • La 'otra cara de la moneda' de la autoestima, empatía .

    Esto garantiza que pueda ver los puntos de vista de los demás y ponerse en su lugar. Con buena empatía, llegará a valorar a los demás tanto como a usted mismo, y reconocerá por qué es tan importante 'ganar-ganar'.

  • La capacidad de expresar su punto de manera asertiva y no agresiva.

    Esto requiere la capacidad de aceptar los desafíos de los demás y de desafiar con eficacia y calma cuando cree que algo es injusto. Vea nuestras páginas en Asertividad para más. También puede resultarle útil leer nuestras páginas en Control de la ira , ya que enojarse puede prevenir un comportamiento tranquilo y asertivo.

  • Como ocurre con tantas actividades interpersonales, es imposible colaborar eficazmente sin poder escuchar bien.

    Esto significa dejar de lado cualquier pensamiento sobre cómo vas a responder y simplemente concentrarte en lo que dice la otra persona. Esto incluye la comunicación no verbal, así como las palabras que están usando. Para obtener más información sobre esto, consulte nuestras páginas en Habilidades de escuchar , Escucha activa y Comunicación no verbal .

  • Deberá poder hacer buenas preguntas para aclarar puntos.

    Debe comprobar que ha entendido correctamente lo que ha dicho otra persona. También es posible que deba hacer preguntas para aclarar cualquier cosa que no esté clara. Para obtener más información sobre técnicas de interrogatorio y aclaraciones, consulte nuestras páginas en Habilidades de cuestionamiento , Tipos de pregunta , Reflexionando y Clarificando .

  • Finalmente, en cualquier situación interpersonal, siempre es importante reflexionar sobre lo que salió bien y lo que no.

    cómo medir el área de un rectángulo

    Es bueno adquirir el hábito de pensar en lo que sucedió y en cómo podría haberlo mejorado. Desarrollando hábitos de práctica reflexiva probablemente le ayude a lo largo de su vida, no solo en situaciones de negociación con sus compañeros.

Un pensamiento final

Puede encontrarse pensando que el término 'Negociación entre pares' es una forma demasiado académica de describir 'Trabajar junto con otras personas' .

Esto puede ser cierto, pero las habilidades necesarias para una negociación eficaz entre pares serán útiles durante toda la vida. Sin embargo, lo que puede ser aún más importante es la mentalidad de que las opiniones de todos son igualmente valiosas, lo que le permite desarrollar una solución 'beneficiosa para todos' a través de la colaboración.

Continuar con:
Mediación entre pares
Habilidades de persuasión