Habilidades de inducción, orientación e 'incorporación'

¿Qué clase de líder eres?

La inducción y la 'incorporación' son los procesos que deberían suceder cuando alguien comienza un nuevo trabajo.

Estos procesos son en gran parte responsabilidad del gerente de línea del nuevo recluta y garantizan que los nuevos principiantes puedan instalarse rápidamente y ser productivos en su trabajo.



Estos procesos son vitales para garantizar que obtenga una buena relación calidad-precio de su reclutamiento proceso. Los procesos de inducción e incorporación deficientes conducen a una alta rotación de empleados durante el primer año después de la contratación.



Esta página explica más sobre lo que está involucrado y proporciona algunas sugerencias para hacer que el proceso sea mejor y más fácil para todos los involucrados.

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Inducción / Orientación vs Incorporación

Inducción, orientación e incorporación son términos que a menudo se usan indistintamente. Sin embargo, algunos comentaristas sugieren que existen algunas distinciones entre ellos que no deben ignorarse.



Por ejemplo:

  • Inducción u orientación es un proceso que introduce al nuevo recluta al equipo, la oficina y la organización. Podría incluir, por ejemplo, reuniones con el gerente de línea, cualquier subordinado directo, mostrar el edificio y recibir información sobre cualquier problema de salud y seguridad que sea relevante.

  • Inducción es el proceso que introduce al nuevo recluta a la negocio y los prepara para realizar en el trabajo . Debería, por ejemplo, proporcionar información sobre:



    • los ambiente de negocios , incluidos los desafíos que enfrenta la organización;
    • los gente , como la cultura y los valores del equipo y la organización, e información sobre las partes interesadas, incluido su nivel de compromiso actual;
    • El recluta propios planes para obtener más información sobre el trabajo e información sobre posibles recursos que podrían ser útiles.

Algunos podrían argumentar que estas son distinciones menores. Es importante destacar que necesita un proceso que garantice que su nuevo empleado comprenda el negocio y el trabajo, se sienta valorado y pueda desempeñarse bien y alcanzar su potencial.


Un programa exitoso de inducción e incorporación

Probablemente, es mejor pensar en la inducción y la incorporación exitosas en varias etapas: antes de que comience el nuevo recluta, el primer día, la primera semana y el primer mes y más allá.

Antes de que lleguen

Un programa de iniciación exitoso asegurará primero que el nuevo recluta sepa dónde debe estar: tiene un escritorio y / o equipo adecuado, y está listo para comenzar a trabajar físicamente, al menos.

Esto requerirá un trabajo significativo antes de que lleguen, para asegurarse de que se configuren las cuentas de computadora, se clasifiquen las tarjetas de identidad y se completen todos los formularios necesarios. Esta 'limpieza' puede ser aburrida, pero es vital para asegurarse de que el nuevo recluta se sienta querido el primer día.

Por lo tanto, es mejor comenzar a pensar en la inducción en el momento en que su nuevo recluta haya aceptado el trabajo.

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También debe comenzar a organizar reuniones con otros miembros del equipo, gerentes senior y cualquier parte interesada externa e interna importante que crea que deben reunirse.

Sesiones de inducción corporativas


Algunos grandes empleadores y organizaciones organizan periódicamente 'días de iniciación empresarial', en los que presentan a un grupo de nuevos empleados varios sistemas y reglas, todo de una vez.

Si esta es la situación en su organización, deberá reservar a su nuevo recluta para la primera sesión disponible.

Sin embargo, estas sesiones tienden a realizarse periódicamente. Esto está bien si su nuevo recluta comienza en el momento adecuado, pero si no es así, es posible que deba hacer un poco más para explicar el sistema informático o proporcionar información de salud y seguridad. Deberá incorporar esto en su pensamiento y planificación sobre la inducción.

No es bueno decir 'Necesitas saber sobre esto, pero eso está incluido en la inducción corporativa' si la inducción corporativa no es por otro mes o seis semanas.

En el primer día

Es importante darle la bienvenida a su nuevo recluta el primer día y presentarle el edificio y el equipo.

Necesitarán saber dónde van a trabajar, quiénes los rodean, aunque probablemente sea mejor no tratar de presentarles a todos de una sola vez, y la ubicación de algunas cosas importantes como el té y el café, la cantina y baños.

También es útil presentarles el sistema informático, si es necesario, así como cualquier otro sistema de oficina como la fotocopiadora, las impresoras y el pedido de papelería.

Como su nuevo gerente de línea, debe comenzar una hora más o menos temprano en la mañana para discutir el trabajo. Necesitan saber qué esperará de ellos y un poco más sobre el trabajo. Necesitará saber más sobre cómo les gusta trabajar y qué quieren obtener del trabajo, así como sus propios planes para desarrollar aún más sus habilidades.

Este es el momento de iniciar conversaciones sobre las partes interesadas, los desafíos comerciales y el medio ambiente, aunque será una discusión continua.

También puede informarles sobre las reuniones que ha programado con otras personas y las reuniones a las que deberían asistir con usted o con otras personas, tal vez como observadores.

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Puede ser útil pedirle a otra persona que actúe como 'amigo'. Sus funciones principales son mostrar la ronda de nuevos reclutas, responder a cualquier pregunta que puedan tener de forma permanente y, quizás, sacarlos a la hora del almuerzo el primer día.

El 'compañero' no tiene por qué ser alguien del equipo. También puede funcionar bien preguntarle a alguien con un rol similar pero de otro equipo, ya que esto ayudará a su nuevo recluta a construir su red dentro de la organización.

Sin embargo, debería ser alguien que se sienta entusiasmado por asumir el papel y esté preparado para hacerlo correctamente.

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La primera semana

La primera semana es en gran medida una extensión del primer día: debe estar presente tanto como sea posible para responder preguntas y estar atento para asegurarse de que su nuevo recluta se esté instalando y no se quede fuera de la oficina o de las actividades del equipo. . Puede ser útil para ellos pasar gran parte de la primera semana siguiéndolo en las reuniones.

Durante esta semana, comenzarán sus reuniones con las partes interesadas y los miembros del equipo. También comenzarán a trabajar un poco, aunque el nivel de este dependerá de su experiencia y posición; los reclutas con más experiencia comenzarán por sí mismos, pero los más nuevos en el lugar de trabajo pueden tardar más y necesitarán más apoyo y orientación para darse cuenta de lo que necesitan. se supone que debemos hacer.

Por lo tanto, debe comenzar a asignar un trabajo significativo esta semana y seguir revisando para asegurarse de que lo estén administrando.

Más allá de la primera semana

La inducción y la incorporación no se detienen después de una semana, pero tal vez se conviertan más en parte de los acuerdos de gestión estándar.

Al igual que lo haría con cualquier otro subordinado directo, debe programar reuniones individuales periódicas. Es posible que estos deban hacerse un poco más a menudo con su nuevo recluta, especialmente durante los primeros meses. Estas discusiones deberán explorar cómo les está yendo en el trabajo, proporcionando retroalimentación según sea necesario. También deberían continuar explorando más sobre la cultura de la organización y de las partes interesadas.

Si bien deberá proporcionar el beneficio de su experiencia, sus ojos frescos también pueden agregar una nueva perspectiva a su pensamiento, por lo que este es un intercambio de dos vías.

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También puede ser útil crear algunas charlas más informales (tal vez cronometrando estratégicamente sus visitas al café), para asegurarse de que se estén adaptando y de que usted conozca un poco más sobre ellas.

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Durante el primer mes más o menos, también debe asegurarse de que hayan recibido la capacitación necesaria y de que puedan acceder a todos los sistemas que necesitan. Piense en usted mismo como un facilitador durante este período.


Quizás lo más importante ...

Los procesos de inducción e incorporación funcionan mejor cuando recuerdas a la persona involucrada y la adaptas en consecuencia.

Nadie quiere tener que pasar todo el día leyendo o conociendo a un sinfín de personas sin saber quiénes son o cómo encajan. Aunque son necesarias algunas lecturas y reuniones, asegúrese de explicar lo que está sucediendo. y mezclar actividades para proporcionar algo de variedad.

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