Cómo mantener su negocio a flote durante la pandemia de coronavirus

Ver también: Hablar de dinero

En este momento, la pandemia mundial de coronavirus (COVID-19) está causando estragos en empresas tanto grandes como pequeñas en todo el mundo.

Para las grandes empresas, hay poco que hacer, excepto refugiarse y tratar de limitar las pérdidas a medida que continúan los cierres forzosos causados ​​por el brote. Sin embargo, para las empresas más pequeñas, cada momento de interrupción del negocio que pase puede acercarlas al cese definitivo de sus operaciones.



Para las pequeñas empresas que tienen la suerte de haber acumulado importantes reservas de efectivo que pueden ayudarlas a superar la crisis, ahora es el momento de reducir y diseñar planes para su eventual reapertura. Por lo demás, es el momento de intentar improvisar una estrategia solo para sobrevivir.



por qué es importante pensar críticamente

Según una investigación del Instituto JPMorgan Chase, la pequeña empresa promedio de EE. UU. cae en la última categoría . También hay mucha evidencia anecdótica que sugiere que sus contrapartes europeas están en la misma forma. Entonces, para ayudar a los dueños de negocios en la situación poco envidiable de tratar de guiar su negocio a través de esta crisis, aquí hay una guía sobre cómo mantener su negocio a flote durante esta pandemia.


Empiece por reducir gastos

Para cualquier empresa que enfrente dificultades de flujo de efectivo en este momento, lo primero que debe hacer es reducir la mayor cantidad posible de costos continuos de los gastos mensuales. Eso significa una suspensión inmediata de todos y cada uno de los pendientes compras comerciales discrecionales .



Estos pueden incluir:

  • Pedidos recurrentes de suministros de oficina
  • Donaciones de caridad
  • Materiales de capacitación para empleados y costos de las sesiones
  • Compras de activos fijos (mobiliario de oficina, ordenadores, etc.)

En circunstancias graves, incluso puede ser prudente intentar renegociar los costos del espacio de oficina alquilado o concertar un calendario de pagos diferidos con el arrendador. En una situación como esta, lo mejor para el arrendador es trabajar con empresas con problemas de liquidez para evitar que no cumplan con sus contratos de arrendamiento.

Intento de afectar un plan de continuidad comercial

Debido a la naturaleza repentina de la pandemia de coronavirus, la gran mayoría de las pequeñas empresas se vieron sorprendidas cuando llegaron las órdenes de cerrar sus oficinas y espacios comerciales. La mayoría no tenía planes de continuidad comercial de los que hablar, lo que significaba que no tenían idea de cómo intentar seguir operando a medida que se desarrollaba la situación. Nos guste o no, idear un plan de este tipo y encontrar la manera de hacerlo funcionar es ahora una necesidad absoluta.



Para las empresas que ahora enfrentan cierres de oficinas, la necesidad inmediata es prepararse para ayudar a los empleados a trabajar desde casa. Si es técnicamente factible, esto se logra mejor configurando una solución VPN en el sitio para proporcionar acceso remoto y seguro a las computadoras de escritorio en la oficina. En algunos casos, los enrutadores de oficina existentes ya incluirán esta funcionalidad. De lo contrario, registrarse en un servicio de escritorio virtual puede proporcionar una forma rápida para que las pequeñas empresas pongan en funcionamiento a los empleados remotos con el software empresarial y el acceso a los archivos que necesitan para trabajar.

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Para las empresas que enfrentan restricciones o cierres de ubicaciones minoristas, la primera prioridad es encontrar alguna forma de mantener el flujo de ingresos mediante la adopción de modelos comerciales alternativos. Esto puede venir en forma de configurar tiendas de comercio electrónico rápidas para manejar pedidos en línea, o al suscribirse a un servicio telefónico en la nube para permitir que los empleados confinados en casa tomen pedidos directamente. Es una estrategia que puede hacer maravillas, ya que incluso las pequeñas tiendas agrícolas familiares en la Francia rural ahora están descubriendo . Y los restaurantes pueden intentar cambiar a un modelo de recogida o entrega en la acera, según al menos 1,200 ubicaciones en el área de Chicago tener en respuesta a las órdenes de cierre.

En cualquier caso, cuanto más eficaz pueda ser una empresa para reorientar sus operaciones, mayores serán las posibilidades de que continúen aportando suficiente dinero para permanecer en el negocio. Además, afectar un plan de continuidad comercial funcional debería ayudar a prevenir los despidos de empleados, que también debería ser un objetivo clave. Después de todo, de poco sirve garantizar que una empresa sobreviva a la crisis si solo sale de ella sin los empleados necesarios para volver a las operaciones normales.



Duplicar el marketing y la divulgación

Aunque es tentador para los propietarios de pequeñas empresas cesar sus operaciones de marketing para ahorrar dinero a medida que se desarrolla esta situación, eso es lo contrario de lo que deberían hacer.

En cambio, deberían tomar medidas para redoblar los esfuerzos de marketing existentes. Por ejemplo, solo necesitan mirar cómo respondieron las empresas en crisis anteriores y cómo ayudó a contribuir a su propia recuperación y la de la economía en general.

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Sin embargo, al hacerlo, es importante que las pequeñas empresas sean prudentes y ahorren dinero siempre que sea posible. Para hacerlo, es una buena idea que las pequeñas empresas adopten soluciones de inteligencia empresarial que puedan ayudarlas a reducir su enfoque de marketing en sus clientes más valiosos (consulte aquí para conocer los últimos Clasificaciones de software de BI ). Si bien puede parecer contradictorio invertir en tales soluciones dadas las circunstancias, es la única forma de asegurarse de que cada dólar adicional que se gaste en marketing probablemente produzca resultados en términos de aumento de las ventas. No es un esfuerzo que una pequeña empresa pueda permitirse equivocarse en un momento peligroso como este.

También es un excelente momento para intensificar los esfuerzos de alcance al cliente. Ya existen esfuerzos de base para alentar a los que están en cuarentena a continuar patrocinando las empresas locales como medio de ayudar a evitar los peores efectos económicos posibles. Al apoyarse en tales esfuerzos y llegar a los clientes, las pequeñas empresas pueden obtener información significativa en sus necesidades durante esta crisis para servirles mejor. Además, dicha estrategia tiene el efecto de hacer saber a los residentes locales que el negocio continúa funcionando a medida que la situación continúa.

Aproveche el apoyo empresarial del gobierno

No importa dónde mire, los gobiernos de todo el mundo están haciendo todo lo posible para inyectar dinero en sus economías para mitigar el daño económico causado por el coronavirus. Gran parte de ese efectivo se destina a las pequeñas empresas para ayudarlas a superar la crisis. En Europa, prácticamente todos los gobiernos nacionales han revelado planes para rescatar empresas asediadas, y algunas han llegado a comprometerse soporte ilimitado para mantener las empresas a flote .

En los EE. UU., Los gobiernos federal y de varios estados están en proceso de implementar una amplia gama de medidas de ayuda para pequeñas empresas . Dependiendo de sus circunstancias específicas, la mayoría de las empresas deberían poder beneficiarse de uno o más de estos programas. Hacerlo puede proporcionar un respaldo financiero esencial en caso de que las medidas anteriores no logren mantener el negocio a flote. Por supuesto, es esencial examinar los términos asociados con cada programa para asegurarse de que valga la pena seguirlos antes de comprometerse.

Trabaja duro para sobrevivir

Para cualquier empresa que estuviera en una situación financiera decente antes de que comenzara esta crisis, los pasos anteriores deberían proporcionar una hoja de ruta para mantenerse a flote hasta que la situación mejore. Con algo de esfuerzo, trabajo duro y un poco de suerte, debería ser posible salir de la crisis con una operación más ágil y eficiente que esté lista para prosperar una vez más. Al final, ese es el mejor resultado que cualquier empresa puede esperar en esta circunstancia inusual e inesperada.

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Buena suerte.


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