Cómo ser cortés

Ver también: Equilibrar la cortesía con la honestidad

Ser cortés significa ser consciente y respetar los sentimientos de otras personas. Es posible que no siempre notemos la cortesía, pero por lo general notamos la mala educación o el comportamiento desconsiderado.

Esta página da un paso atrás y cubre algunos de los fundamentos para construir y mantener relaciones con los demás. Proporcionamos ejemplos de los comportamientos más comunes que se consideran educados.



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La cortesía puede mejorar y mejorará sus relaciones con los demás, ayudará a generar respeto y simpatía, aumentará su autoestima y confianza y mejorará sus habilidades de comunicación.



Muchos de los puntos planteados en esta página pueden parecer obvios (en la mayoría de los casos son de sentido común) pero con demasiada frecuencia se pasan por alto u olvidan los modales sociales. Tómese un tiempo para leer los siguientes puntos y pensar en cómo ser cortés y demostrar una buena etiqueta social puede mejorar sus relaciones con los demás.

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Es fácil reconocer cuando las personas son groseras o desconsideradas, pero a menudo es más difícil reconocer estos rasgos en uno mismo. Piense detenidamente en las impresiones que deja en los demás y en cómo puede evitar fácilmente que lo consideren maleducado o ignorante.




Pautas de cortesía

Puede aplicar lo siguiente (cuando corresponda) a la mayoría de las interacciones con otros: amigos, colegas, familiares, clientes, ¡todos!

Utilice siempre el sentido común y trate de comportarse de la manera más apropiada posible, teniendo en cuenta las diferencias culturales.

  1. Saludar a la gente - Salude a las personas de manera apropiada, establezca contacto visual y sonríe con naturalidad, dé la mano o abrace cuando sea apropiado, pero diga hola, especialmente a los colegas y otras personas que ve todos los días. Sea accesible. No deje en blanco a las personas solo porque esté teniendo un mal día.
  2. Tómate el tiempo para hacer una pequeña charla - tal vez mencionar el clima o preguntar sobre la familia de la otra persona o hablar sobre algo que esté en las noticias. Esfuércese por entablar una conversación ligera, muestre cierto interés, pero no se exceda. Sea amable y positivo y capte las señales verbales y no verbales de la otra persona.
  3. Trata de recordar cosas sobre la otra persona y comente apropiadamente - use el nombre de su cónyuge, su fecha de nacimiento, cualquier evento significativo que haya ocurrido (o esté a punto de ocurrir) en su vida. Sea siempre consciente de los problemas de los demás y de los acontecimientos difíciles de la vida.
  4. Utilice siempre 'por favor' y 'gracias'. Asegúrese de agradecer a las personas por su aporte o contribución y siempre incluya 'por favor' cuando pida algo. Si alguien te ofrece algo, usa ' sí, por favor ' o ' No gracias '.
  5. Elogie y / o felicite otros sobre sus logros. Los elogios deben verse como genuinos; esto puede ser difícil si se siente celoso o enojado.

  1. En el trabajo, sea cortés y servicial con sus subordinados y con sus jefes. Respete y reconozca las posiciones, roles y deberes de los demás.
  2. Use un lenguaje apropiado - ser respetuoso con el género, la raza, la religión, los puntos de vista políticos y otros temas potencialmente controvertidos o difíciles. No hagas comentarios despectivos o potencialmente inflamatorios.
  3. Aprende a escuchar atentamente - preste atención a los demás mientras hablan - no se distraiga en medio de la conversación y no interrumpa. (Vea nuestras páginas en Habilidades de escuchar para más.)
  4. Respeta el tiempo de otras personas. Trate de ser preciso y directo en las explicaciones sin parecer apresurado.
  5. Ser asertivo cuando sea necesario, pero respete el derecho de los demás a ser asertivos también. (Vea nuestras páginas en Asertividad para más.)

  1. Evite los chismes. Trate de decir cosas positivas sobre otras personas.
  2. Discúlpate por tus errores. Si dices o haces algo que pueda considerarse grosero o vergonzoso, discúlpate, pero no exageres en tus disculpas. (Vea nuestra página: Disculparse | Diciendo perdon )
  3. Evita la jerga y vocabulario que puede ser difícil de entender para otros; explique con cuidado las ideas o instrucciones complejas. No parezcas arrogante.
  4. El respeto y esté preparado para escuchar las ideas y opiniones de los demás.
  5. Vístase apropiadamente para la situación. Evite usar ropa reveladora en público y evite mirar fijamente a otras personas que usan ropa reveladora. Evite vestirse de manera demasiado informal para la situación. (Vea nuestra página: Apariencia personal )

  1. Usa el humor con cuidado. Trate de no causar ninguna ofensa y conozca los límites del lenguaje apropiado para diferentes situaciones. (Vea nuestra página: Desarrollar el sentido del humor )
  2. Practica una buena higiene personal. Lávate y cepíllate los dientes con regularidad, cámbiate de ropa y usa desodorante. Evite perfumes fuertes, para después del afeitado o colonias.
  3. Ser puntual. Si ha concertado una cita con alguien a una hora determinada, asegúrese de llegar a tiempo o incluso unos minutos antes. Si va a llegar tarde, avísele a la otra persona o personas con la mayor antelación posible. No confíe en excusas débiles o exageradas para explicar la tardanza. Respete el tiempo de otras personas y no lo desperdicie. (Vea nuestra página: Gestión del tiempo para más información.)
  4. Practique siempre buenos modales en la mesa. Cuando coma cerca de otras personas, evite alimentos con olores fuertes, no hable con la boca llena ni mastique con la boca abierta, y coma tranquilamente.
  5. No te hurgues la nariz u oídos, muerde sus dedos o muerda sus uñas en público. También evita jugar excesivamente con tu cabello.

Los buenos modales no cuestan nada, pero pueden marcar una gran diferencia en lo que otras personas sienten por usted o la organización a la que representa. Cuando eres educado y muestras buenos modales, es más probable que los demás sean educados y corteses a cambio.



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Puede mejorar sus relaciones cara a cara o interpersonales con los demás de muchas maneras diferentes: SkillsYouNeed tiene numerosas páginas que brindan consejos detallados y debates sobre temas específicos relacionados con las habilidades interpersonales.

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