Cuatro W y una H para una mejor presencia en las redes sociales

Ver también: Administrar su presencia en línea

Tu presencia en las redes sociales necesita ayuda. Estás haciendo algo mal, pero no sabes cómo conseguir seguidores en tu nicho.

Hay un comentario o dos en cada publicación de blog, lo cual es un comienzo, pero difícilmente es un compromiso. Los contadores de acciones de cada publicación solo reflejan las acciones realizadas en los perfiles de su empresa.



Es hora de ver algunos errores comunes y cómo puede mejorar su blog y la presencia en las redes sociales corrigiéndolos respondiendo qué, por qué, cómo y cuándo, e incluso quién.



1. ¿Blog? ¿Qué blog?

No importa en qué nicho se centre tu blog, siempre habrá un tema o una noticia sobre la que escribir.

Desea mostrar su experiencia escribiendo publicaciones de blog sobre noticias en su nicho, tendencias del mercado u otros productos nuevos para impresionar a los clientes potenciales y proporcionar información. ¿Tengo una opinion? Ese es un blog perfecto. Para obtener más información sobre esto, consulte los puntos 2 y 3.



Con actualizaciones periódicas, su sitio web no se verá estancado. Este es el ' qué ”, La base de las redes sociales, donde se vincularán sus perfiles.

2. Tu blog está desierto

Cuando ¿Fue la última vez que publicó en el blog de la empresa? ¿Hace una semana? ¿Un mes?

La principal razón por la que los propietarios de empresas no publican, según el Universidad de Alabama en Birmingham Collat ​​School of Business , simplemente están demasiado ocupados. Además de estar demasiado ocupados, temen que escribir blogs consuma demasiado tiempo.



Pero no publicar significa perder conversiones potenciales de personas que podrían ver contenido compartido.

cómo lidiar con la crítica constructiva

En 2015, aproximadamente 65% de los adultos tenía una cuenta en las redes sociales. Ese número aumenta al 90 por ciento para los adultos de 18 a 29 años. ¿Todavía no está convencido? El año pasado, las empresas que utilizaban las redes sociales con frecuencia 434% más páginas indexadas con Google que las que no lo hicieron.

Más páginas indexadas con información relevante y reveladora significa que es más fácil encontrar su empresa en una búsqueda de Google. Este es ' por qué ”Deberías publicar.

3. Pareto '¿quién?'

¿Has oído hablar de mi nuevo producto? ¿O este servicio que ofrezco? ¡Aquí hay una noticia sobre mi producto o servicio!

Si publica con frecuencia, pero todo es autopromocional, está haciendo más daño que bien y probablemente alejará a los lectores.

Ahí es donde entra en juego el principio de 80/20 de Pareto. Aunque se usa en muchos contextos, en las redes sociales significa que el 80% de su contenido no debe ser promocional. En cambio, el contenido debe atraer a su audiencia, invitar a comentarios y fomentar el intercambio, lo que difunde aún más el nombre de su empresa.

Veamos algunos ejemplos del mundo real.

Imagina que tienes el blog y las redes sociales de una pequeña oficina inmobiliaria. La cuenta de Facebook es un enlace tras otro para acceder a nuevos listados de casas y apartamentos. Tienes suerte de que a algunos clientes les guste tu página. Tu Twitter son solo algunas fotos de fachadas de casas y no hay retweets.

¿Cómo puedes arreglar tu miserable compromiso con el cliente?

Enlace a contenido valioso que interesará a sus lectores. En el nicho inmobiliario, por ejemplo, podría ser un lista de verificación y calendario de mudanza personalizados o un guía visual de lo que cabe en una unidad de almacenamiento . Ambos pueden ser utilizados por alguien que se mude de su hogar. Publica algo interesante o algo de lo que puedan aprender. Si aprenden algo, es más probable que lo compartan con sus amigos. Ninguna de esas publicaciones es de autopromoción, son simplemente información. El gigante de SEO Moz llama a esto el ' Enfoque BuzzFeed.

Aquí hay otro ejemplo del mundo real, esta vez de una corporación importante: la cuenta de Instagram de Intel publica imágenes de carcasas de computadoras personalizadas que sus usuarios han construido, en lugar de solo imágenes aburridas de sus conjuntos de chips.

La clave en todos estos ejemplos está relacionada con su nicho. Si bien las carcasas tienen un chipset Intel, no es una promoción directa del producto. Sus usuarios ven el estuche genial y se inspiran para construir el suyo propio, utilizando un chipset Intel para que ellos también puedan aparecer en Instagram. Esto funciona como una promoción indirecta, fomentando el compromiso.

Volviendo al principio de Pareto, todavía tiene el 20% restante de publicaciones. En ellos, puede promocionar directamente su producto, servicio, cupón o evento. Utilice estas publicaciones para vincular a otras partes de su sitio y ayudar a aumentar la optimización de motores de búsqueda.

4. Bloqueo del escritor

Te sientas a escribir una publicación de blog con solo una vaga idea de qué escribir. Tal vez tenga una cita divertida que sea fácil de compartir y que se relacione con su empresa o nicho. Pero quieres algo más.

Qué ”¿A las personas que siguen tu página ya les gusta compartir?

Rand Fishkin de Moz sugiere usar las redes sociales para investigar las necesidades o perfiles de los clientes , lo que a su vez alimenta ideas para una mayor creación de contenido y, por lo tanto, conversión. Investigar a los clientes puede revelar patrones. Las tendencias pueden incluir que la mayoría siga a un determinado grupo, como determinados medios de comunicación. Esto se puede utilizar para aprovechar el contenido dirigido a ese grupo, que es más probable que responda o comparta el contenido.

Cuando alguien comparte el contenido, su amigo, que probablemente tiene los mismos intereses, ve ese contenido y lo comparte a su vez.

5. Vídeos, texto e infografías, ¡oh Dios!

Está empezando a responder algunas preguntas sobre los blogs, pero ¿qué pasa con el ' ¿Cómo?

Conoce el tipo de contenido web - multimedia, no tema - lo que quiere tu audiencia. ¿Es una publicación de texto la mejor? ¿Ensayo fotográfico? ¿Video de Youtube? Infografía? La clave es encontrar lo que funcione.

Puede volver a investigar a sus clientes actuales para ver qué les atrae. ¿Qué están haciendo sus competidores para tener éxito? Tome su idea, mejore su contenido y observe cómo llegan los lectores.

Utilizando otra empresa importante como ejemplo de éxito, los espectadores de Red Bull disfrutan principalmente de imágenes y vídeos de deportes extremos, como esta publicación que combina surf, tirolesa y salto BASE. Es divertido, ridículo, extremo y, lo que es más importante, es un video en lugar de una imagen, que no capturaría a la audiencia tan bien si no pudieran ver la locura en todo su esplendor. Solo esa publicación tiene casi un millón de visitas y más de 5,000 comentarios al momento de escribir este artículo, y el video ni siquiera tiene el logotipo de Red Bull.

6. El tiempo lo es todo

Finalmente, una respuesta diferente a ' cuando.

Según la investigación del gurú de las redes sociales Neil Patel, tiempos específicos para publicar contenido en plataformas específicas da como resultado más acciones y un mayor tráfico a su sitio.

Las empresas de Fortune 500 que publican videos en Instagram durante el horario laboral, utilizando zonas horarias locales, vieron un promedio de 22.5 por cada 1000 seguidores interactuando con los videos. Como era de esperar, la publicación de contenido después del horario laboral aumentó a 33,4.

Las personas suelen ser más activas en las redes sociales en casa que en el trabajo.

Veamos un nicho específico: la moda. Un pin relacionado con la ropa en Pinterest tiene el mejor compromiso alrededor de las 3 p.m. los viernes, antes de que comience el fin de semana, pero con tiempo suficiente para planificar lo que llevarán puesto para su cita de esa noche y, a menudo, con su cheque de pago recién depositado.

En una visión más amplia, casi todas las industrias ven mayores acciones y comentarios en las publicaciones de Facebook cuando se publican cerca del final de la semana y, dados esos ejemplos, las razones deberían ser obvias.

Patel siguió su propio consejo, cronometrando las publicaciones en su blog. Vio un aumento del 39 por ciento en el tráfico a su sitio web.

Hay programas, como Buffer o Hootsuite, que le permiten programar sus publicaciones, creando un horario para publicar automáticamente en un momento designado.


Respondiendo qué , cuando , por qué , cómo - e incluso un quién - puede mejorar radicalmente su presencia en las redes sociales.

Obtendrá muchos seguidores, cada uno esperando ansiosamente su próxima publicación de calidad donde puedan aprender algo sobre su nicho, incluso, ocasionalmente, sobre sus servicios o productos.

Será más probable que comenten en blogs con sus opiniones, participen en concursos divertidos y lo ayuden a hacer crecer su negocio.


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