Habilidades efectivas para trabajar en equipo

Ver también: Informe de construcción

Nuestra sección sobre trabajo en grupos y equipos, comenzando con ¿Qué es un grupo? , define grupos y explica algunos de los problemas y desafíos de trabajar en grupo. Explica el Ciclo de vida del grupo y cómo los grupos pueden cambiar con el tiempo.

Esta página se basa en ellos y establece algunas de las habilidades específicas que puede necesitar cuando trabaje en grupo o en equipo.


Equipos efectivos

Nuestra pagina en Roles de grupo explica que hay una serie de roles que cualquier persona puede asumir en un equipo.



cuál de estos le ayudará a desarrollar mejores habilidades de comunicación

En resumen, estos son:

Roles del equipo de Belbin


  1. Moldeador - impulsa el trabajo hacia adelante y hace las cosas, tiene una idea clara de la dirección de viaje deseada;

  2. Implementador - también hace las cosas, buscando formas de convertir la conversación en acción y generar actividad práctica;

  3. Completer-Finisher - se centra en completar las tareas y arreglar todos los cabos sueltos;

  4. Coordinador - gestionar la dinámica del grupo, a menudo en un papel de liderazgo;

  5. Trabajador de equipo - ayuda al equipo a trabajar de forma eficaz apoyando las relaciones personales;

  6. Investigador de recurso - recopila información y recursos externos para ayudar al equipo;

  7. Planta - genera ideas y soluciones creativas, no todas prácticas;

  8. Evaluador del monitor - bueno para evaluar críticamente ideas y propuestas, y para tomar decisiones; y

  9. Especialista - aporta conocimiento experto al grupo, no siempre necesario para un funcionamiento eficaz.

Las investigaciones muestran que los equipos más eficaces tienen a alguien que puede asumir cada uno de los nueve roles clave. Eso no significa que un equipo deba contener nueve personas, ya que la mayoría de las personas pueden asumir dos o incluso tres roles a la vez.

Sin embargo, los equipos que luchan por operar de manera efectiva tienden a carecer de uno o más de los nueve roles clave.


Funciones del equipo de tareas frente a procesos

Los roles del equipo de Belbin se pueden dividir en roles de tareas y procesos.

  • Tarea los roles se centran en ' qué ’: El trabajo que tenemos entre manos y su realización. Los roles clave del equipo 'centrado en la tarea' son el modelador, el implementador, el finalizador-finalizador, el monitor-evaluador, la planta y el especialista.
  • Proceso los roles se centran en ' cómo ', Y en particular a las personas involucradas. Entre ellos se incluyen el coordinador, el investigador de recursos y el trabajador en equipo.

Los trabajadores en equipo más efectivos son aquellos que pueden ver qué habilidades están disponibles dentro del grupo y usar sus propias habilidades para llenar cualquier vacío. Las personas tienden a centrarse en tareas o procesos, en lugar de una mezcla.

Es perfectamente posible aprender a asumir el otro enfoque, si quieres hacerlo , y esto lo convertirá en un miembro del equipo altamente efectivo.


Habilidades clave en equipo centradas en tareas

Las habilidades que se necesitan para asumir roles de equipo centrados en tareas incluyen:

Habilidades de organización y planificación

Estar organizado es esencial para realizar las tareas.

Si no sabe qué debe hacerse y cuándo, es bastante difícil hacerlo antes de la fecha límite. Los Shapers, Implementadores y Completer-Finishers se caracterizan por tener buenas habilidades de organización y, por lo general, se puede confiar en ellos para implementar sistemas sólidos para administrar bien los proyectos.

Algunas personas son naturalmente más organizadas que otras, y si esta es un área en la que tiene dificultades, eche un vistazo a nuestras páginas en Habilidades organizativas y Gestión del tiempo para algunas ideas. Para proyectos más grandes, eche un vistazo a nuestras páginas en Gestión de proyectos , Planificación de proyectos y Planificación de acciones .

Toma de decisiones

Ser capaz de tomar decisiones también es fundamental para hacer avanzar las cosas.

Aunque puede ser importante tomarse un tiempo para recopilar información para asegurarse de que la decisión sea derecho , puede llegar un momento en que cualquier decisión sea mejor que ninguna.

La toma de decisiones en grupo a menudo requiere un compromiso y, a veces, la voluntad de renunciar al propio punto de vista en favor de la decisión compartida del grupo.


Tanto los formadores como los supervisores-evaluadores son buenos tomadores de decisiones.

Los modeladores, sin embargo, tienden a tomar sus propias decisiones rápidamente y luego pueden tener dificultades para comprometerse.

Los supervisores-evaluadores tienden a buscar la decisión correcta a partir de la evidencia disponible y pueden ser lentos para tomar una decisión si hay escasez de evidencia.

Para obtener más información sobre esta área, consulte nuestra página en Habilidades para la toma de decisiones .

Resolución de problemas

Las personas que se concentran en tareas suelen ser adeptas a la resolución de problemas, especialmente si el problema se relaciona con la tarea.

Las plantas buscan ideas innovadoras para resolver el problema y los Implementadores convertirán las ideas en acciones prácticas.

Los modeladores verán el 'panorama general' y el plan general, asegurándose de que la solución al problema no resulte en un cambio de dirección.

Para obtener más información sobre buenas habilidades para la resolución de problemas, consulte nuestras páginas en Resolución de problemas .

Habilidades clave del equipo centradas en el proceso

Las habilidades centradas en el proceso tienden a ser sobre personas y sobre construir una relación dentro del grupo y hacer que funcione de manera cohesiva y efectiva. Aquellos que asumen roles grupales centrados en procesos tienden a tener muy buenas habilidades interpersonales y, en particular:

Habilidades de comunicación

Los buenos coordinadores, trabajadores en equipo e investigadores de recursos son buenos en Comunicación verbal , Escuchando , y Interrogatorio . Trabajan duro para asegurar que el grupo se comunique bien, ayudando a asegurarse de que no haya malentendidos o dificultades no expresadas entre los miembros del equipo.

Para obtener más información sobre el desarrollo de estas habilidades, consulte nuestra página en Mejorando sus habilidades de comunicación .

Habilidad para construir una buena relación

Estas personas también son buenas para desarrollar un sentido de armonía dentro del grupo. Ellos ayudan a construir una buena relación con otros, creando un equipo coherente.

Habilidades de persuasión e influencia

Una de las áreas clave de las habilidades de proceso es persuadir e influir. Si el grupo ha de llegar a una decisión compartida, por ejemplo, es posible que varios miembros deban ser persuadidos de los méritos de un curso de acción en particular.

Vea nuestra página en Habilidades de persuasión e influencia para más información sobre esto, y para un ejemplo de una pieza de influencia particularmente hábil en una situación de grupo.

Habilidades de facilitación

La gestión de un proceso consiste básicamente en facilitarlo o hacerlo más fácil. Por lo tanto, las buenas habilidades de facilitación son vitales en el trabajo en equipo, aunque a menudo se las considera, erróneamente, cruciales solo para la gestión de talleres.

Para obtener más información sobre esto, consulte nuestra página en Habilidades de facilitación .

Habilidades de retroalimentación

Dar y recibir bien la retroalimentación es esencial en cualquier situación de trabajo en equipo. Ser capaz de dar retroalimentación clara y efectiva a los demás es vital para mantener el proceso del grupo funcionando de manera efectiva y para planificar. También ayuda a asegurarse de no irritarse ni enojarse con la forma en que los demás se están comportando. De ello se deduce que también debe poder recibir comentarios con elegancia y luego actuar con calma.

Vea nuestra página en Dar y recibir comentarios para más.

Habilidades para presidir reuniones

El trabajo en grupo a menudo implica reuniones, ya sean reuniones de comité o reuniones mucho más grandes y formales. Los coordinadores calificados a menudo tienen habilidades altamente desarrolladas para presidir reuniones y las utilizan en grupos pequeños y grandes por igual.

Para obtener más información sobre esto, consulte nuestra página en Realización de una reunión .

La resolución de conflictos

Finalmente, debe reconocer que puede haber situaciones en las que deba lidiar con personas o situaciones difíciles, o incluso resolver un conflicto.

Para obtener más información sobre esto, consulte nuestras páginas en Comportamiento de grupo difícil , La resolución de conflictos y en Comunicación en situaciones difíciles .

Y finalmente…

… Es importante recordar que todas las situaciones de trabajo en equipo tienen que ver fundamentalmente con trabajar con otras personas.

Si tiene buenas habilidades interpersonales y está abierto a recibir comentarios y mejorarlos como resultado, entonces se convertirá y será una buena persona con la que trabajar en un equipo. Realmente es tan simple como eso.

¿Qué tan buenas son tus habilidades interpersonales?
Autoevaluación de habilidades interpersonales