Habla eficaz

Ver también: Habilidades conversacionales

Hablar con eficacia se define como hablar de tal manera que su mensaje se escuche claramente y, si es posible, se actúe en consecuencia. Hay dos elementos principales para hablar con eficacia: lo que dice y cómo lo dice.

Lo que dices significa tu elección de palabras. Es probable que las palabras que use al conversar con un amigo sean bastante diferentes de las que se usan en una presentación o entrevista formal.



Del mismo modo, la forma en que habla también variará en diferentes situaciones. Sin embargo, también es probable que haya algunos factores comunes: por ejemplo, si habla naturalmente en voz baja o en voz alta, y cómo usa el lenguaje corporal.



Esta página analiza los aspectos del habla eficaz. También sugiere formas en las que puede convertirse en un orador más eficaz.


Aspectos del habla eficaz

Hablar eficazmente significa poder decir lo que quiere decir de tal manera que se escuche y se actúe en consecuencia.



Ya sea que esté hablando en una conferencia importante sobre un nuevo descubrimiento científico, sus hijos sobre su comportamiento o su jefe sobre un aumento de sueldo, debe poder hablar con eficacia. Esto significa considerar todas las herramientas y aspectos posibles para asegurarse de que nada distraiga o desvirtúe su mensaje.

Aspectos del habla eficaz


Hay tres elementos principales para hablar eficazmente



  • Las palabras que usas.
  • Tu voz.
  • Tu otra comunicación no verbal, particularmente el lenguaje corporal.

Elegir tus palabras

Qué que dices, las palabras que elijas, importan.

Si tiene dudas sobre su significado, su audiencia volverá a las palabras que usó y volverá a verificar lo que podría haber querido decir. Por lo tanto, es importante elegir con cuidado, especialmente cuando está diciendo algo importante. Las cosas a considerar incluyen:

  • Tu audiencia . Las palabras que elija serán diferentes si está hablando con 200 personas en una conferencia, un colega de confianza, su jefe o sus hijos. Debes pensar en el nivel general de comprensión del tema por parte de tu audiencia y también en el tipo de lenguaje que usas.

  • Las oraciones más cortas son más fáciles de procesar y comprender. El uso de oraciones más cortas también genera urgencia.

  • Las palabras más simples también son más fáciles de entender. Si no puede explicar algo en términos simples, probablemente no lo haya entendido usted mismo. Esto es particularmente importante si su audiencia no son todos hablantes nativos del idioma.

Acentos


Los acentos regionales y étnicos son parte de la personalidad individual y agregan un elemento único a su forma de hablar.

Sin embargo, también pueden, en algunas situaciones, crear barreras potenciales para la comunicación. Por ejemplo, si tiene un acento muy fuerte, las personas de otra área o país pueden tener más dificultades para entender lo que está diciendo. Por lo tanto, es posible que deba reducir la velocidad de su discurso para asegurarse de que tengan tiempo para procesar lo que está diciendo.

Sin embargo, vale la pena recordar que las palabras son solo una parte de su comunicación y mensaje general. El tono de voz y el lenguaje corporal también envían mensajes contundentes.

Tu voz

Tu voz puede revelar tanto sobre tu historia personal como tu apariencia. El sonido de una voz y el contenido del habla pueden proporcionar pistas sobre el estado emocional de una persona.

Por ejemplo, si la autoestima es baja, puede reflejarse en la vacilación en la voz. Una persona tímida puede hablar en voz baja, pero alguien que confía en sí mismo tendrá más probabilidades de dominar su voz y hablar con claridad.

Vale la pena tomarse un tiempo para mejorar el dominio de su voz, especialmente si le resulta difícil hablar en público. ¡Incluso puede ayudar a aumentar su confianza!

Es importante acostumbrarse al sonido de su propia voz. La mayoría de la gente está más relajada en una situación privada, particularmente en casa, donde no hay presiones para cumplir con otras reglas y expectativas sociales. Este no es el caso en situaciones públicas cuando se ejercen todo tipo de influencias sobre la forma en que las personas hablan.

Un ejercicio para mejorar el hablar en público


Intente grabar su propia voz en un entorno informal, como en casa.

Escuche atentamente cómo suena. Esto le ayudará a acostumbrarse a su propia voz.

También puede notar cualquier aspecto de su discurso que reduzca la efectividad general de su mensaje. Esto puede incluir una tendencia a decir 'um' o 'er' mucho, a arrastrar una o más letras juntas o tartamudear un poco.


A menudo, a las personas no les gusta el sonido de su propia voz grabada, de la misma manera que a algunas personas no les gustan las fotografías de sí mismas, pueden sentirse avergonzadas.

La mayoría de nosotros no estamos acostumbrados a escuchar nuestras propias voces y estos sentimientos son totalmente normales. Supere la inicial, ' ¿Realmente sueno así? 'Escenario y desarrollar una mejor comprensión de su voz.

Cuanto más te acostumbres al sonido de tu voz funcionando de una manera un poco más formal, más fácil será cuando lo hagas 'de verdad'. En el modo de conversación, las personas tienden a hablar en frases cortas, unas pocas a la vez. Hablar o leer en voz alta lo ayuda a acostumbrarse al sonido más fluido de su voz.

Un ejercicio para ayudarlo a desarrollar sus habilidades para hablar de manera efectiva:


Encuentre un documento para leer, algo de dos páginas de largo; las primeras páginas de un libro funcionarían bien.

Primero lea su documento en silencio, luego léalo en voz alta con su voz normal. No se preocupe si tropieza o titubea, simplemente retome y continúe hasta el final.

Ahora léelo por tercera vez, graba tu voz si es posible y recuerda:

  • Desacelerar: Es una reacción natural querer terminar lo más rápido posible y esto a menudo hace que las personas se tropiecen con sus palabras. Acelerar también ocurre cuando estás nervioso y, por lo general, te hace más difícil de entender.
  • Manten tu cabeza en alto: Trate de no meter la barbilla en el libro mientras su voz se dirige al suelo. Sostén tu libro más alto y proyecta tu voz.
  • Pausa ocasionalmente: Deje que el final de una oración o el final de un párrafo le dé la oportunidad de un pequeño descanso de dos o tres segundos. Las pausas pueden ser útiles para enfatizar.

Practica este ejercicio con tanta frecuencia como puedas.


Cualquiera puede mejorar el sonido de su voz y su forma de hablar en cuestión de días mediante unos sencillos ejercicios, como el anterior. Para mejorar deberás mantener un cierto compromiso y practicar con regularidad durante unos minutos.


El efecto de la respiración en la voz y el habla

La voz responde a las emociones y, a veces, se pone ' obstruido ', que puede prevenir o dificultar la expresión de una variedad de sentimientos.

Cuando está bajo estrés, el patrón de respiración de un individuo cambiará. Cuando sus músculos están tensos, no puede usar sus pulmones al máximo de su capacidad. Cuando alguien está asustado o nervioso, un síntoma común es la tensión en el cuello y los hombros. Esto ocurre porque, cuando estamos bajo presión, tendemos a respirar más rápido. Esto significa que inhalamos mucho aire, pero no hay tiempo suficiente para exhalar completamente y relajarnos, por lo que no obtenemos el beneficio completo.

Una buena respiración es fundamental por dos razones:

  1. Al utilizar la capacidad pulmonar completa, la respiración apoyará la voz y la voz se hará más rica, más plena y más fuerte.

    Esto beneficiará a las personas que tienen una voz pequeña y que se preocupan por no ser escuchadas cuando hablan con un grupo de personas. El volumen se controla en el abdomen, no en la garganta, por lo que respirar con toda su fuerza permitirá un mayor control de la voz.

  2. Respirar profunda y rítmicamente tiene un efecto calmante y terapéutico, ya que libera tensiones y promueve la relajación. Las personas que están relajadas son más equilibradas, receptivas y seguras.

    No es una coincidencia que muchas religiones utilicen técnicas de respiración rítmica como la meditación, el yoga y la contemplación silenciosa, y la liberación vocal en forma de cánticos, mantras o cantos de himnos como ayuda para sus devociones. Al aliviar la tensión física, el estrés mental disminuye y la mente se libera efectivamente para seguir actividades creativas.

Ejercicio de respiración

  1. Párese en una posición cómoda con los pies separados un paso, con las rodillas 'desbloqueadas' y no empujadas rígidamente hacia atrás. Mantenga la columna recta, la cabeza equilibrada y los músculos faciales relajados.

  2. Inhala contando lentamente hasta tres, luego exhala contando lentamente hasta tres.

  3. Trate de no levantar los hombros mientras respira. Inhale por la nariz y exhale por la boca. Piense conscientemente en su respiración 'llenándose' hasta el fondo de sus pulmones.

  4. Coloque la palma de su mano plana contra su abdomen y sienta el movimiento. Empuje ligeramente contra su mano mientras inhala y exhala.

  5. Repite este ejercicio diez veces.

Dependiendo de cómo se sienta después de varios días de hacer este ejercicio, extienda la cuenta de la exhalación de tres a cuatro, cinco y seis gradualmente hasta llegar a diez antes de que necesite tomar otra respiración. Luego cuente en voz alta la exhalación del uno al diez. Repite cinco veces.

Al aumentar su control de la exhalación, nunca sonará 'jadeante' ni sentirá que se está 'quedando sin aliento' cuando hable con un grupo o una reunión.

Ver nuestro Técnicas de relajación sección para obtener más información sobre la respiración y la relajación.

Producción vocal

Los siguientes tres elementos centrales de la producción vocal deben ser entendidos por cualquiera que desee convertirse en un orador eficaz:

  • Volumen - ser escuchado.
  • Claridad - Sera entendido.
  • Variedad - para agregar interés.

Volumen

No se trata de tratar la voz como el control de volumen del mando a distancia del televisor. Algunas personas tienen voces naturalmente suaves y físicamente no pueden gritar. Además, si la voz se eleva demasiado, se pierde la calidad tonal. En lugar de levantar la voz, debería ser ' proyectado '. Apoye la voz con mucha respiración: cuanto más desee proyectar la voz, más respiración necesitará. También debe provenir del diafragma, no de la garganta.

¿Cómo se encuentra el volumen de un rectángulo?

Al hablar con un grupo o una reunión, es importante no dirigir su discurso a la primera fila o simplemente a las personas más cercanas a usted. En cambio, necesita proyectar conscientemente lo que tiene que decirles a los que están más lejos. Desarrollando un Voz fuerte, a diferencia de una voz fuerte, serás visto como alguien positivo.

Claridad

Algunas personas tienden a hablar con los dientes apretados y con poco movimiento de los labios. Es esta incapacidad para abrir la boca y la incapacidad para emitir sonidos del habla con precisión lo que es la causa principal de la inaudibilidad. El sonido se encierra en la boca y no se deja salir.

Para tener una buena articulación es importante aflojar la mandíbula, abrir la boca y dar pleno beneficio a cada sonido que hagas, prestando especial atención a los finales de las palabras. Esto también ayudará a su audiencia, ya que será posible una cierta cantidad de lectura de labios.

Variedad

Para que el discurso sea efectivo e interesante, se pueden aplicar ciertas técnicas. Sin embargo, es importante no sonar falso o como si estuviera dando una actuación. Las palabras transmiten significado, pero el camino que se dice que refleja sentimientos y emociones. La variedad vocal se puede lograr mediante variaciones en:

  • Ritmo: Esta es la velocidad a la que hablas. Si el habla es demasiado rápida, los oyentes no tendrán tiempo para asimilar lo que se dice. También es una buena idea variar el ritmo, acelerando a veces y luego disminuyendo la velocidad, porque esto ayudará a mantener el interés.

  • Volumen: Al subir o bajar el volumen ocasionalmente, puede crear énfasis. Si baja su voz a casi un susurro (siempre que se proyecte) durante una oración o dos, hará que su audiencia esté alerta repentinamente. Sin embargo, tenga cuidado de no abusar de esta técnica o perderá su impacto.

  • Tono - Inflexión - Énfasis: Cuando hable en público, intente transmitir la información con la mayor energía vocal y entusiasmo posible. Esto no significa que su voz tenga que precipitarse y sumergirse por todo el lugar de manera descontrolada. Trate de hacer que la charla sea interesante. Recuerda que cuando estás nervioso o emocionado, tus cuerdas vocales se tensan y se acortan, provocando que la voz se eleve. Enfatice ciertas palabras y frases dentro de la charla para transmitir su importancia y ayudar a agregar variedad.

  • Pausa: Las pausas son poderosas. Se pueden utilizar como efecto para resaltar la declaración anterior o para llamar la atención antes de un mensaje importante. Las pausas significan silencio durante unos segundos. Los oyentes interpretan el significado durante las pausas, así que tenga el valor de permanecer en silencio hasta por cinco segundos; las pausas dramáticas como esta transmiten autoridad y confianza.


Calienta tu voz


Antes de cualquier situación importante para hablar, ya sea una cita, una reunión o una charla, es beneficioso tener un calentamiento de la voz.

La voz es un instrumento: ningún músico llega a una sala de conciertos y se lanza a Beethoven sin primero afinar. La duración y la frecuencia de un calentamiento depende de usted y dependerá de cuánto deba hablar.


Hay más sobre cómo usar su voz de manera efectiva en nuestra página. comunicación no verbal: rostro y voz .


Lenguaje corporal

Una cantidad considerable de comunicación (algunas estimaciones sugieren que más del 50%) es no verbal. El tono de voz, el ritmo y el énfasis son parte de la comunicación no verbal.

Sin embargo, su lenguaje corporal también es importante. Esto incluye cómo se pone de pie, sus expresiones faciales, la forma en que usa sus manos para enfatizar su discurso e incluso si hace contacto visual y con quién.

Hay más información sobre cómo usar el lenguaje corporal para comunicarse de manera efectiva en nuestra página en Lenguaje corporal . Esto incluye considerar qué tan lejos estás de tu audiencia y, por lo tanto, si necesitas exagerar tus gestos para que sean más claros.

La importancia de la congruencia

Quizás el aspecto más importante de la comunicación efectiva es congruencia .

Para que la comunicación sea eficaz, su comunicación no verbal debe reforzarse tus palabras: los dos deben decir lo mismo. La comunicación no verbal es mucho más difícil de disfrazar que la verbal: si ve que el lenguaje corporal de alguien está dando un mensaje diferente al de sus palabras, vale la pena escuchar primero la comunicación no verbal, ya que es más probable que refleje sus puntos de vista reales.

Por lo tanto, es posible que deba pensar un poco en cómo desea usar el lenguaje corporal y otras señales no verbales. Esto es particularmente importante si está tratando de transmitir un mensaje difícil o no deseado.


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