Niveles lógicos de Dilts

Ver también: Gestión del cambio

¿Por qué algunos cambios son mucho más fáciles de lograr que otros? Y una vez logrado, ¿por qué algunos duran más?

Ya sea a nivel personal u organizacional, todo tiene que ver con el nivel lógico en el que está tratando de realizar el cambio.



Estos 'niveles lógicos', propuestos por primera vez por Robert Dilts, se utilizan a menudo en Programación neurolingüística (PNL) , pero proporcionan una estructura útil para observar lo que está sucediendo en cualquier individuo, grupo u organización. Definen seis niveles de pensamiento o situación: entorno, comportamiento, capacidad o competencia, creencias, identidad y espiritualidad, y generalmente se visualizan como una jerarquía (ver diagrama a continuación).



Niveles lógicos de Dilts


Dilts

La idea básica detrás de los niveles lógicos es que cada nivel afecta directamente a los que están más abajo en la jerarquía. Un nivel más bajo puede, pero no necesariamente, cambiar los de arriba.




Los seis niveles

Ambiente

El medio ambiente se refiere a las condiciones externas en las que tiene lugar el comportamiento y en las que operamos. Una persona que opera en este nivel probablemente estará explicando lo que sucedió, quién estuvo allí, etc. En general, la 'historia' no se tratará de la persona que la cuenta, y la energía estará en explicar cómo sucedió algo. Esto puede implicar quejas.

Comportamiento

El comportamiento son las acciones y reacciones de un individuo dentro del entorno. Una persona que opera en este nivel describirá lo que pensó e hizo, y el efecto que tuvo. También incluye lo que podrían haber hecho y qué efecto habría tenido.

Capacidad o competencia

La capacidad o competencia podría considerarse el nivel de 'cómo'. Las competencias impulsan el comportamiento a través de una estrategia personal, que involucra las habilidades y su desarrollo. Una persona que opera en este nivel, está hablando y pensando sobre 'cómo' lograr algo, incluidas las habilidades que podría necesitar desarrollar para lograrlo.



Creencia

La creencia puede considerarse como el nivel del 'por qué' y, a veces, también se describe como 'valores'. Se trata de las razones detrás del comportamiento, incluidos los valores subyacentes. Las creencias y los valores pueden reforzar o socavar las capacidades. Por ejemplo, la creencia de que 'no eres bueno para dibujar' podría socavar cualquier intento de aprender a dibujar bien.

Identidad

La identidad se trata de 'quién' eres, y también podría considerarse como el sentido de uno mismo. Las conversaciones en este nivel a menudo tratan sobre la autorrealización personal, como '¿Qué me gusta?', '¿Qué me excita?', '¿Cuál es mi pasión?'. Una persona que sufre de estrés y agotamiento a menudo se involucra en este nivel.

Espiritualidad

La espiritualidad no siempre está incluida en los niveles lógicos y podría considerarse como un paso más allá de los demás. Se trata de 'qué más', más allá del individuo, y relacionado con ser parte de un sistema más grande, ya sea la familia, la comunidad o más allá. Algunas personas describen esto como el nivel de 'sabiduría', y otras lo excluyen por completo, o lo vinculan a la identidad, como parte de cómo se ve a sí mismo.

para que la comunicación sea eficaz,

Usando los niveles lógicos

Puede saber en qué nivel está operando alguien por el lenguaje que usa para discutir un problema o situación. Si alguien continúa operando en un solo nivel, su problema o situación puede parecer fácilmente insoluble. Sin embargo, si pueden cambiar el nivel, el problema cambiará.

Puede ayudar a alguien a cambiar el nivel en el que está operando cambiando el idioma a otro nivel. Esto cambiará el problema y traerá una nueva perspectiva. Esta es una de las herramientas que los entrenadores utilizan a menudo para ayudar a sus clientes a pensar en los problemas, pero es igualmente aplicable para las personas en el hogar o en el trabajo, especialmente en posiciones de liderazgo.

En la práctica: algunos ejemplos de cambio de idioma


Suponga que un amigo suyo está preocupado por la forma en que su hijo se está comportando y está luchando por encontrar cosas que hacer que le ayuden a manejar el comportamiento del niño.

Ella está discutiendo el uso del castigo y la recompensa, pero se ha quedado un poco estancada. Ejemplos de preguntas que podrían cambiar el nivel lógico, y por lo tanto el problema, serían:

'¿Por qué crees que se está comportando así?' [Creencias / valores]
'¿Cómo podrías responder de manera diferente?' [Competencia / capacidad]
'¿Cómo podrías cambiar la situación, para tratar de evitar que esto suceda en primer lugar?' [Competencia / capacidad]
'¿Crees que está tratando de afirmar un poco su sentido de sí mismo?' [Identidad]

A primera vista, estos no son muy diferentes, pero alejan la discusión y el pensamiento del comportamiento del niño, y el comportamiento del adulto en respuesta (pasos traviesos, castigos, recompensas, etc.), a un nivel diferente.


Hay otra forma en que los niveles lógicos de Dilts pueden ayudar en la práctica.

A menudo se dice que la retroalimentación debe ser a nivel conductual: que solo debe comentar sobre el comportamiento y no sobre los valores o creencias que lo subyacen.

Sin embargo, cuando piensas en cambiar el comportamiento, a la luz de los niveles lógicos, queda claro que sin que teniendo en cuenta los valores subyacentes, puede ser imposible cambiar.

Suponga que ha recibido constantemente comentarios de que necesita hacer más presentaciones y hablar en público. Tu trabajo exige una cara más pública. Necesitas cambiar tu comportamiento. Pero lo ha intentado antes y es una verdadera lucha. Es demasiado fácil rechazar invitaciones a conferencias. ¿Por qué? Si nos fijamos en los niveles lógicos y pensamos en cada uno de ellos, puede resultar más claro.

  1. Capacidad - ¿Tienes las habilidades necesarias para comportarte de otra manera? Si nunca ha recibido formación sobre cómo hablar en público y nunca ha dedicado tiempo a desarrollar sus habilidades, no es de extrañar que sea una lucha.
  2. Creencias / valores - ¿Cree que puede cambiar y cree que es correcto hacerlo? Examine sus valores subyacentes, y puede encontrar acechando un pensamiento oculto, por ejemplo, que solo ciertas personas hacen presentaciones y usted no es uno de ellos, o que está mal pararse en público y 'tocar la trompeta'.
  3. Identidad - ¿Su comportamiento está ligado a su sentido de sí mismo? Quizás realmente odias hablar en público, porque no te gusta ser el centro de atención. Va a ser difícil cambiar su comportamiento hasta que haya abordado esta aversión. Sin embargo, aborde el disgusto y su disgusto por hablar en público podría desaparecer de la noche a la mañana.



Conclusión

Como muchas de las herramientas más útiles en administración y liderazgo, los niveles lógicos son extremadamente simples. Esto los hace fáciles de recordar y usar en el día a día, para cambiar su forma de pensar y quizás también la forma en que otros lo hacen.

Continuar con:
La escalera de la inferencia
Introducción a la programación neurolingüística (PNL)