Toma de decisiones

Ver también: Resolución de problemas

La gente suele decir que les resulta difícil tomar decisiones.

Desafortunadamente, todos tenemos que tomar decisiones todo el tiempo, que van desde cuestiones triviales como qué almorzar, hasta decisiones que cambian la vida, como dónde y qué estudiar y con quién casarnos.

Algunas personas posponen la toma de decisiones buscando incesantemente más información o haciendo que otras personas ofrezcan sus recomendaciones.



Otros recurren a la toma de decisiones votando, clavando un alfiler en una lista o lanzando una moneda.

Esta página ofrece algunas ideas diseñadas para ayudar a quienes luchan por tomar decisiones grandes o pequeñas.


¿Qué es la toma de decisiones?

En su sentido más simple, la toma de decisiones es el acto de elegir entre dos o más cursos de acción.

En el proceso más amplio de resolución de problemas , la toma de decisiones implica elegir entre posibles soluciones a un problema. Las decisiones se pueden tomar a través de un intuitivo o razonado proceso, o un combinación de los dos .

Intuición

La intuición es utilizar su 'instinto' sobre posibles cursos de acción.

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Aunque la gente habla de ello como si fuera un 'sentido' mágico, la intuición es en realidad una combinación de experiencias pasadas y sus valores personales. Vale la pena tener en cuenta tu intuición, porque refleja tu aprendizaje sobre la vida. Sin embargo, no siempre se basa en la realidad, solo en sus percepciones, muchas de las cuales pueden haber comenzado en la infancia y, como resultado, pueden no ser muy maduras.

Por lo tanto, vale la pena examinar su instinto de cerca, especialmente si tiene un sentimiento muy fuerte en contra de un curso de acción en particular, para ver si puede hacer ejercicio. por qué y si el sentimiento está justificado.

Razonamiento

Razonar es utilizar los hechos y las cifras que tiene delante para tomar decisiones.

El razonamiento tiene sus raíces en el aquí y ahora y en los hechos. Sin embargo, puede ignorar los aspectos emocionales de la decisión y, en particular, los problemas del pasado que pueden afectar la forma en que se implementa la decisión.

La intuición es un medio perfectamente aceptable para tomar una decisión, aunque generalmente es más apropiado cuando la decisión es de naturaleza simple o debe tomarse rápidamente. .

Las decisiones más complicadas tienden a requerir un enfoque más formal y estructurado, que generalmente involucra tanto la intuición como el razonamiento. Es importante tener cuidado con las reacciones impulsivas ante una situación.

Aplicar tanto la razón como la intuición


Una forma de hacer esto es aplicar los dos aspectos a su vez. Es útil comenzar con la razón y recopilar hechos y cifras. Una vez que tienes una 'decisión' obvia, es el turno de la intuición. ¿Qué opinas de la 'respuesta'? ¿Se siente bien?

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Si no es así, eche otro vistazo y vea si puede averiguar por qué no. Si no está comprometido emocionalmente con la decisión que ha tomado, no la implementará bien ni de manera efectiva.


Toma de decisiones efectiva

Las decisiones deben poder implementarse, ya sea a nivel personal u organizacional. Por lo tanto, debe comprometerse personalmente con la decisión y ser capaz de persuadir a otros de sus méritos.

Por lo tanto, un proceso de toma de decisiones eficaz debe garantizar que pueda hacerlo.

¿Qué puede prevenir una toma de decisiones eficaz?

Hay una serie de problemas que pueden impedir una toma de decisiones eficaz. Éstos incluyen:

1. No hay suficiente información

Si no tiene suficiente información, puede parecer que está tomando una decisión sin ningún fundamento.

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Tómese su tiempo para recopilar los datos necesarios para informar su decisión, incluso si el plazo es muy ajustado. Si es necesario, priorice la recopilación de información identificando qué información será más importante para usted.

2. Demasiada información

El problema opuesto, pero que se ve sorprendentemente a menudo: tener tanta información contradictoria que es imposible ver 'la madera para los árboles'.

A esto a veces se le llama análisis parálisis , y también se utiliza como táctica para retrasar la toma de decisiones organizativas, y los implicados exigen cada vez más información antes de poder decidir.

Este problema a menudo se puede resolver reuniendo a todos para decidir qué información es realmente importante y por qué, y estableciendo un calendario claro para la toma de decisiones, incluida una etapa de recopilación de información.

3. Demasiadas personas

Es difícil tomar decisiones por comité. Todos tienen sus propios puntos de vista y sus propios valores. Y si bien es importante saber cuáles son estos puntos de vista y por qué y cómo son importantes, puede ser esencial que una persona asuma la responsabilidad de tomar una decisión. A veces, cualquier decisión es mejor que ninguna.

4. Intereses adquiridos

Los procesos de toma de decisiones a menudo fracasan bajo el peso de intereses creados. Estos intereses creados a menudo no se expresan abiertamente, pero pueden ser un bloqueo crucial. Debido a que no se expresan abiertamente, es difícil identificarlos claramente y, por lo tanto, abordarlos, pero a veces puede ser posible hacerlo explorándolos con alguien fuera del proceso, pero en una posición similar.

También puede ayudar a explorar los aspectos racionales / intuitivos con todas las partes interesadas, generalmente con un facilitador externo para apoyar el proceso.

5. Apegos emocionales

La gente suele estar muy apegada al statu quo. Las decisiones tienden a implicar la perspectiva de cambio, lo que a muchas personas les resulta difícil.

Para obtener más información sobre cómo superar esto, consulte nuestras páginas sobre Gestión del cambio , pero también recuerda que ' decidiendo no decidir 'También es una decisión.

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6. Sin apego emocional

A veces es difícil tomar una decisión porque simplemente no te importa de una forma u otra. En este caso, un proceso estructurado de toma de decisiones a menudo puede ayudar al identificar algunos pros y contras muy reales de acciones particulares, en las que quizás no había pensado antes.

Muchos de estos problemas pueden superarse mediante un proceso estructurado de toma de decisiones. Esto ayudará a:

  • Reducir las decisiones más complicadas a pasos más simples;
  • Vea cómo se toman las decisiones; y
  • Planifique la toma de decisiones para cumplir con los plazos.

Se han desarrollado muchas técnicas diferentes de toma de decisiones, que van desde simples reglas empíricas hasta procedimientos extremadamente complejos. El método utilizado depende de la naturaleza de la decisión a tomar y de su complejidad.

Nuestra pagina en El proceso de toma de decisión establece un posible marco que puede resultarle útil.

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