Lidiar con la falta de asertividad

Ver también: ¿Qué es la asertividad?

Aprender a comportarse de manera asertiva está muy bien, pero ¿cómo lidias con el comportamiento no asertivo de los demás?

Cada interacción es al menos bidireccional, y aprender a lidiar de manera asertiva con el comportamiento no asertivo de los demás es una habilidad importante.



La tentación es responder de forma agresiva o pasiva al comportamiento pasivo o agresivo de otras personas. Este puede ser especialmente el caso si te hacen enojar.



Esta página, sin embargo, explica cómo lidiar de manera eficaz y asertiva con el comportamiento pasivo y agresivo.


Lidiar con el comportamiento pasivo

Las personas a menudo se comportan de forma pasiva debido a su baja autoestima o confianza. Al comportarse de manera asertiva, debe tratar de dejar en claro que se valoran las contribuciones de la otra persona y, por lo tanto, mejorar su confianza y autoestima.



Recuerde que es posible valorar la contribución de alguien sin estar necesariamente de acuerdo con ella.

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Además de ser más asertivos nosotros mismos, también se debe fomentar la asertividad en los demás para que puedan comunicar sus ideas y emociones libremente sin sentirse presionados a decir ciertas cosas.

La asertividad en los demás puede fomentarse mediante el uso de habilidades interpersonales bien perfeccionadas, como escuchar, cuestionar, reflexionar y aclarar.



Algunas formas de demostrar que valoras la contribución de la otra persona:


  • Fomente su contribución a través de preguntas abiertas, preguntando sus opiniones y haciendo que las personas participen en la discusión en situaciones de grupo.

    Vea nuestra pagina: Interrogatorio .

  • Escuche atentamente lo que alguien tiene que decir antes de continuar la conversación. Si es necesario, utilice técnicas de interrogatorio para aclarar su opinión antes de responder con la suya.

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    Vea nuestras paginas: Habilidades de escuchar y Escucha activa .

  • Demuestre que está interesado en lo que alguien tiene que decir a través de habilidades apropiadas para hacer preguntas, reflexionar, aclarar y resumir.

    Vea nuestras paginas: Reflexionando y Aclaración .

  • Demuestre que valora la contribución de la otra persona mediante el uso de comunicaciones verbales y no verbales adecuadas, como asentir con la cabeza, sonreír, mantener un buen contacto visual y fomentar el lenguaje.

    Vea nuestra pagina: Comunicación interpersonal .

  • Anime a las personas a ser más abiertas al expresar sus sentimientos, deseos e ideas.

    Ver nuestras paginas Confianza y Autoestima .

  • No se permita asumir la responsabilidad de decisiones que deban tomarse conjuntamente. En su lugar, apoye a otros para que contribuyan a la discusión.

    Vea nuestras páginas en: Toma de decisiones .


Cuanto más pueda una persona contribuir y sentir que su contribución es valorada, más se sentirá valorada como individuo. La experiencia de la retroalimentación positiva ayudará a aumentar la autoconfianza de una persona. Toda la cadena de eventos debe permitir a la persona en cuestión superar cualquier reacción pasiva y comportarse de manera más asertiva.

¡Sugerencia!


Si sabe que alguien tiende a comportarse pasivamente en una discusión o en un grupo de toma de decisiones, tómese un tiempo de antemano para discutir sus puntos de vista con ellos. Si sabe cómo se sienten, puede ayudarlos a expresar esos puntos de vista en el grupo.


Lidiar con el comportamiento agresivo

Manejar el comportamiento agresivo de los demás es particularmente difícil cuando se acompaña de actitudes negativas.

Para evitar responder de manera defensiva o agresiva, autocontrol se requiere. Cabe señalar que el comportamiento agresivo aquí se refiere a mensajes verbales y no verbales y no a ninguna forma de violencia física.

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Vea nuestras paginas: Autocontrol y Lidiar con la agresión para más información.

Estrategias clave que pueden ayudar a lidiar con el comportamiento agresivo:


  • Mantén el autocontrol. Aunque la ira a veces puede ser una fuerza positiva, responder de una manera similar hará poco para desalentar la agresión. Si es apropiado, esté preparado para tomarse un tiempo para pensar en los problemas antes de iniciar la discusión. Podría ser útil decir algo como: 'Necesito tiempo para pensar en eso' o '¿Podemos hablar de esto mañana cuando tengamos más tiempo?' .

    Vea nuestras paginas: ¿Qué es la ira? y Control de la ira para aprender más sobre la ira y cómo lidiar con ella, y Autocontrol para aprender más sobre cómo mantener el control de sus propias emociones.
  • Recuerde que otras personas tienen derecho a sus emociones, incluida la ira. Reconozca su enojo, por ejemplo, diciendo ' Puedo ver que esto realmente te ha molestado y estás muy enojado por eso. ’.
  • Hacer una pausa, o contar hasta diez, antes de responder a un arrebato puede ayudar a evitar responder de forma automática, defensiva o agresiva.
  • Evite las discusiones y la defensiva y trate de mantener la calma.
  • Trate de encontrar áreas de acuerdo con la otra persona, en lugar de centrarse en los desacuerdos.
  • Encuentre y demuestre formas en las que se pueden compartir decisiones y soluciones, p. Ej. ' ¿Cómo podemos encontrar una solución a esto?

    Ver: ¿Qué es la negociación? para una introducción a las habilidades de negociación.
  • Intente mostrar cierta empatía con la otra persona; como hacer usted siente cuando está enojado con los demás?

    Vea nuestra pagina: ¿Qué es la empatía?

A menudo, es difícil para una persona que se comporta de manera agresiva calmarse y ver las cosas desde un punto de vista más amplio, ya que la ira puede ser una expresión de frustración personal.

El uso de estas técnicas debería ayudarlo a expresarse de manera asertiva en lugar de agresiva. Esto debería ayudar a calmar la situación y resultar en una comunicación más positiva y efectiva.

Nuestra pagina: Comunicarse en situaciones difíciles ofrece más información sobre este tema, y ​​puede encontrar algunas técnicas útiles para el comportamiento asertivo en nuestra página Consejos y técnicas asertivos .

Continuar con:
Consejos y técnicas de asertividad

Asertividad en situaciones específicas
Por qué la gente no es asertiva