Habilidades conversacionales

Ver también: Habla eficaz

Se supone que las conversaciones son divertidas. Implican interacciones personales entre dos o más personas sobre algo de interés. Pero muchas personas se preocupan por tener conversaciones. Les preocupa no poder mantener la conversación o lo que dirán.

Mantener una conversación es algo así como un arte, y uno del que muchos de nosotros parece que ahora nos falta. Esta página explica cómo puede aprender este 'arte moribundo' y tener conversaciones constructivas y agradables con los demás.


¿Qué es la conversación?

Una definición de conversación



cuál es su proceso de toma de decisiones

'Relaciones sexuales, conversaciones, discursos, comportamientos o comportamientos familiares'

Chambers English Dictionary, edición de 1989.

En otras palabras, la conversación es simplemente hablar con otra persona, generalmente de manera informal.

Entonces, ¿por qué se considera difícil? Ciertamente no fue para la generación de nuestros abuelos. Algunos comentaristas han atribuido el problema al crecimiento de las redes sociales, con su énfasis en la 'transmisión' y su enfoque en el 'yo', y esto ciertamente no lo hace más fácil.

Pero no todo está perdido. No solo se pueden aprender y desarrollar las habilidades de conversación, sino que es sorprendentemente fácil de hacer, especialmente si se siguen algunas reglas simples.


Las reglas de la conversación

1. La conversación es una calle de dos sentidos

La primera y más importante regla de conversación es que no se trata solo de ti, pero tampoco de la otra persona.

Un monólogo, en cualquier dirección, no es una conversación. Trate de lograr un equilibrio entre hablar y escuchar en cualquier conversación.

Aquí es donde las redes sociales dificultan la vida. Estamos acostumbrados a difundir nuestras opiniones y luego responder si otros comentan. Eso puede parecer el comienzo de una conversación pero, cuando estás cara a cara, no es de buena educación comenzar transmitiendo tus puntos de vista.

En su lugar, intente hacer una pregunta para establecer un terreno común. Por ejemplo: ' ¿A qué te dedicas? ', o incluso ' ¿No es hermoso el clima?

Esto indica su intención de compartir la conversación.

¡Sugerencia!


A todo el mundo le gusta que lo escuchen y que se le pregunte por sus opiniones. Si la conversación flaquea, o siente que está hablando más de lo que debería, las preguntas útiles incluyen:

'¿Qué piensas sobre esto?'

Si no obtiene mucha respuesta, intente algo como:

'Pero tal vez no sigas [tema actual]. ¿En que estas interesado?'


2. Sea amable y educado

Sonreír y ser amable te llevará muy lejos en términos de conversación. Todo el mundo prefiere charlar con alguien amable y agradable. Pero, ¿cuáles son los elementos prácticos de esto?

  1. Construir una buena relación .

    Puede construir una relación estableciendo un terreno común y simplemente sonriendo y usando un lenguaje corporal positivo y reforzador. Hay más sobre esto en nuestra página: Comunicación no verbal .

  2. Se bueno .

    No digas cosas desagradables sobre nadie. Después de todo, la persona de la que estás hablando podría ser el mejor amigo de tu nuevo conocido. E incluso si no es así, es posible que a su nuevo conocido no le guste hablar sobre alguien a sus espaldas (y usted tampoco debería hacerlo). Vea nuestra página en Amabilidad para algunas ideas.

  3. Trate de evitar temas polémicos en la primera relación .

    Está bien hablar de política una vez que conoces a alguien un poco mejor. Sin embargo, cuando conoces a alguien por primera vez, es mejor ceñirte a un terreno neutral, razón por la cual tanta gente habla del clima. Aquí es donde entra la 'pequeña charla'.

    La importancia de la 'pequeña charla'


    La 'pequeña charla' es, en términos generales, una 'charla' intrascendente sobre cuestiones menores o no controvertidas, como el clima, noticias recientes o trabajos. Algunas personas pretenden despreciar las conversaciones triviales por considerarlas triviales o sin importancia, pero tienen la función útil de permitirle establecer una relación y establecer puntos en común sin tener que invertir demasiada emoción en la conversación. Esto puede ser particularmente importante para los introvertidos.


Por muy aburrido que encuentres a alguien, ¡es mejor no decirlo!

Simplemente cierre la conversación de manera educada, tal vez diciendo algo como ' Debo ir y atrapar a fulano de tal antes de que se vayan. Ha sido muy agradable charlar contigo ', o ' Por favor discúlpeme, prometí ayudar con xy veo que me necesitan ahora ”.


3. Responda a lo que están diciendo

Responder genuinamente a lo que alguien acaba de decir significa que tienes que escuchar. No puedes simplemente desconectarte y pensar en lo que vas a decir a continuación. Sin embargo, si somos honestos, la mayoría de nosotros admitiría que a menudo hacemos precisamente eso.

Es importante centrarse en la otra persona y en lo que está diciendo. También debes tener en cuenta su lenguaje corporal.

Nuestra pagina en Habilidades de escuchar tiene más sobre esto.

Si le resulta difícil pensar en algo que decir en respuesta, intente usar algunas oraciones de 'relleno', como:

¿Qué son los métodos de investigación cualitativos y cuantitativos?
'¡Eso es tan interesante, realmente me estás haciendo pensar mucho!'

o

'Dios, eso es un desafío, necesito pensar en esto. Nunca lo había pensado de esa manera '.

Eso no solo te da un poco de tiempo para pensar en el tema en discusión, sino que también es un cumplido para la persona con la que estás hablando, lo cual siempre es bueno.


4. Utilice la señalización para ayudar a la otra persona

Cuando una conversación fluye bien, se mueve naturalmente de una persona a otra. Sin embargo, si a uno o ambos les resulta más complicado 'chatear', puede resultarle útil utilizar 'señales' para mostrarle a la otra persona que es su turno de hablar.

El tipo de señal más común son las preguntas. Estos pueden estar abiertos o cerrados.

  • Las preguntas cerradas invitan a una respuesta sí / no.

    En la conversación, pueden incluir '¿No estás de acuerdo?' Y '¿Estás disfrutando de la fiesta?' En realidad, no están invitando a la otra persona a hacer más que asentir y estar de acuerdo, en lugar de compartir la conversación.

  • Las preguntas abiertas invitan a más información.

    Abren la conversación a la otra persona y la invitan a participar. Por esta razón, en las conversaciones, a menudo se les llama 'invitaciones'. Las preguntas abiertas a menudo comienzan con '¿Cómo ...?' O '¿Por qué ...?'

Hay más sobre interrogatorios en nuestras páginas en Interrogatorio y Tipos de preguntas .


5. Crea conexiones emocionales

Por supuesto, es perfectamente posible llevar a cabo una conversación completamente en el nivel de una pequeña charla, sin decir nada importante.

Pero la conversación también es una forma de explorar si desea conocer mejor a alguien y entablar una relación con él. Por lo tanto, puede ser útil comprender cómo utilizar la conversación para crear y construir conexiones emocionales.

La clave es compartir la información adecuada.

Eso significa estar preparado para ser abierto sobre lo que le interesa, lo que lo convierte en usted como persona e inspirar a la otra persona a compartir también.

trabajando como parte de un equipo

¡Sugerencia!


Este 'compartir' no tiene por qué ser algo importante. Puede ser tan simple como:

Es tan hermoso tener este hermoso sol. Significaba que podía ir en canoa este fin de semana y teníamos un remo tan hermoso.

Eso deja el campo abierto para que la otra persona diga:

Oh, ¿navegas en canoa? Yo también remaba. ¿Dónde fuiste?
Sí, hace buen tiempo. Yo mismo fui a dar un paseo. Es genial estar afuera, ¿no?

o incluso

Yo mismo encuentro difícil el calor, pero a los niños les encantaba tener la piscina infantil afuera.

Todas las respuestas son diferentes, pero todas comparten una conexión emocional con la otra persona y mantienen la conversación fluida.




Estar interesado y serás interesante

Todas estas ideas quizás se puedan resumir en una sola idea:

Si está interesado en los demás y en el mundo que lo rodea, será interesante hablar con usted.

Eso, a su vez, hará que las conversaciones fluyan, porque realmente querrás saber sobre la otra persona y podrás contribuir a la conversación desde tu propio interés en el mundo.

Por otro lado, si no te interesa nada más que tú mismo, serás bastante aburrido y la gente no estará dispuesta a tener ninguna conversación contigo. ¡Usted ha sido advertido!

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