Confidencialidad

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La confidencialidad y la capacidad de mantener la información en secreto cuando sea necesario son importantes en una amplia gama de circunstancias. Puede haber muchas veces, tanto en casa como en el trabajo, cuando alguien te diga algo, o te des cuenta de información, que no debería difundirse más.

Sin embargo, ¿cómo puede identificar esas situaciones y estar seguro de que está actuando correctamente?

Alguna información es siempre confidencial, como la información sobre la salud o el historial médico de una persona, especialmente si se la proporciona a un profesional de la salud. El estado formal de otra información puede ser menos claro y los chismes serían un buen ejemplo de esto.



Aprender a navegar a través de las turbulentas aguas de la confidencialidad puede ser un gran desafío, pero esta página está diseñada para ayudarlo a hacerlo.


¿Qué es la confidencialidad?

Si algo es confidencial, ha sido ' dado en confianza ' , es decir, en la confianza de que se mantendrá en secreto. La raíz de la palabra es ' confiar' o decirle a alguien algo secreto, a menudo de mala gana.

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Hay muchos tipos de información que son ampliamente confidenciales, incluida la información personal (nombres, direcciones, detalles de contacto, etc.), información médica o de salud e información sobre el comportamiento o los hábitos y actividades de las personas. Algunos tipos de información están protegidos por ley, incluida la información personal.

Por lo tanto, es útil conocer la situación legal antes de compartir cualquier tipo de información sobre otras personas.

Confidencialidad en el lugar de trabajo


Puede haber muchas circunstancias en el lugar de trabajo en las que tenga acceso a información confidencial. Nuestra pagina en Confidencialidad en el lugar de trabajo explica esto con más detalle y sugiere cómo puede estar seguro de que lo que está haciendo es coherente con las expectativas y los requisitos legales.

Ley de Protección de Datos y Confidencialidad

Varios países y territorios tienen leyes formales que rigen la protección de datos.

Estos incluyen el Reino Unido y Europa, donde el Reglamento general de protección de datos entró en vigor en 2018. El Reglamento general de protección de datos de la UE, o GDPR, es inusual porque cubre toda la información personal relacionada con los ciudadanos de la UE, independientemente de quién tenga o procese la información. Por lo tanto, vincula a empresas de cualquier parte del mundo si poseen datos sobre ciudadanos de la UE.

Independientemente de dónde viva o trabaje, si tiene algún dato que pueda ayudar a identificar a una persona, incluidos nombres, direcciones, otros detalles de contacto y cualquier información confidencial, como registros médicos o datos bancarios, debería, como cuestión de buena práctica:

  • Tome medidas para proteger esa información , por ejemplo, mediante la protección de archivos electrónicos con contraseña y el bloqueo de la información impresa de forma segura; y
  • Asegúrese de comprender la ley sobre protección de datos en su ubicación , ya que te afecta. Es posible que deba buscar asesoramiento legal independiente para estar seguro de esto.

¡DETENER! Pregunte antes de compartir


Una muy buena forma de estar seguro de que está protegiendo la información personal de otras personas es siempre preguntar antes de compartirla. Ya sea que esté compartiendo en las redes sociales o simplemente pasando un número de teléfono a un amigo, siempre pregúntele a la persona en cuestión antes de hacerlo.


Confidencialidad profesional

Algunos profesionales tienen acceso a información muy sensible en el curso de su trabajo. Por ejemplo:

  • Médicos y otros profesionales de la salud. tener información sobre el historial médico y las condiciones actuales de sus pacientes. Este tipo de información podría afectar la capacidad de las personas para obtener empleo, préstamos bancarios, hipotecas y seguros de vida.
  • Contadores tener información sobre los ingresos, gastos y situación fiscal de sus clientes. Cualquier fuga podría resultar en un daño a la reputación como mínimo.
  • Abogados puede tener información sobre casos judiciales actuales. Por ejemplo, en el Reino Unido, los casos de los tribunales de familia están sujetos actualmente a normas de confidencialidad que significan que nadie puede revelar ciertos detalles del caso judicial a terceros.
  • Periodistas A menudo escuchan información confidencial en el curso de su trabajo. Por ejemplo, se les puede pedir que no revelen sus fuentes o que retengan cierta información durante un período para evitar perjudicar un caso judicial.

Más allá de los requisitos legales, se espera que muchos profesionales se rijan por la orientación de su cuerpo profesional sobre confidencialidad, y el cuerpo profesional tiene sus propias formas de hacer cumplir el cumplimiento. Por ejemplo, el Consejo Médico General del Reino Unido emite una guía sobre buenas prácticas en el manejo de información confidencial de los pacientes, y se espera que todos los médicos del Reino Unido lo sigan. El no hacerlo resultaría en censura como mínimo, y podría ser lo suficientemente grave como para resultar en la pérdida de la licencia del médico para ejercer en el Reino Unido.


Chisme

Ninguna discusión sobre la confidencialidad podría considerarse completa sin tocar los chismes.

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El chisme se define como charla inútil o escándalo. Se trata, por tanto, de información sin fundamento que se difunde a través de conversaciones y debates. Puede parecer una pequeña charla ociosa con amigos, pero difundir acusaciones incorrectas o falsas sobre otros puede dañar la reputación sin remedio y tener efectos a largo plazo en la vida de las personas.

Incluso con solo hacer la pregunta ' ¿Crees que es cierto que tal y tal hizo tal y tal? 'Puede tener el efecto de difundir más la información.

Como principio general, compartir chismes es una mala idea y siempre debe evitarse.

Es posible que ahora se esté preguntando acerca de la situación en la que saber que algo es cierto, por ejemplo, porque uno de los implicados te lo ha contado.

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Transmitir información que ha escuchado de un tercero es suficientemente malo. Compartir información que la persona en cuestión le ha dicho en forma confidencial es mucho peor.

Si te lo dijeron de manera confidencial, significa que confían en que no le digas a nadie más. Así que no . Puede estar seguro de que la persona que confió en usted recibirá la noticia y se sentirá a la vez enojada y herida. Es poco probable que su relación con ellos se recupere.

Por supuesto, si te pidieron que compartieras su versión de los hechos con otras personas, entonces es diferente. Sin embargo, en esas circunstancias, debe tener cuidado con la posibilidad de estar difundiendo información falsa sobre otras personas que pueden estar involucradas de alguna manera . Puede confiar en su amigo, pero la gente puede, legítimamente, tener puntos de vista muy diferentes sobre los mismos hechos.

El resultado final: evite hablar de cualquier persona que no esté presente


Si no está seguro acerca de los hechos, o no estaría completamente feliz de decírselo a la cara, entonces es mejor no decirlo cuando no estén allí.


Un principio rector de la confidencialidad: haga lo que le gustaría

Quizás la mejor política para asegurarse de que está manejando la información con sensibilidad y respetando la confidencialidad de las personas es considerar cómo se sentiría si fuera su información personal y qué le gustaría que se hiciera con ella. Por supuesto, si alguien ha explicado cómo le gustaría que se manejara la información, es simple. De lo contrario, ' Haz lo que quisieras que hicieran 'Es una regla simple, pero extremadamente poderosa.

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